Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern

Sie stärken die Wahrnehmung Ihres Verhaltens in Konfliktsituationen. Sie verbessern deutlich Ihre Schlagfertigkeit. Sie lernen, Kritik positiv zu sehen. Sie überwinden Ihre Angst vor Konfrontationen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Branchen und Bereiche, Personal- und Abteilungsleiter, Gruppen- und Teamleiter, Vertriebs- und Servicemitarbeiter, Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Bereich Kundenservice, Mitarbeiter aus Call Centern sowie Mitarbeiter, die in ihrem beruflichen Alltag mit schwierigen Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern zu tun haben.

Teilnahmegebühr

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation Euro 1.995,-. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.