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Prof. Dr. Thomas Biermann

Prof. Dr. Thomas Biermann

Prof. Dr. Thomas Biermann

Unternehmen: Service Management Institut

Position: Geschäftsführender Gesellschafter

Berufsgruppe: Wissenschaftler

Expertentyp: Sachverständiger / Gutachter, Autor, Referent, Berater, Aufsichtsrat / Beirat

Geburtsjahr: 1954

Muttersprache: Deutsch

Fremdsprachen: Englisch, Französisch

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Deutschland

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Betriebswirtschaft der Dienstleistungen 1, Buch - 2003

Grundlagen und Erfolgsfaktoren

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Innovation mit System - Erneuerungsstrategien für mittelständische Unternehmen, Buch - 1997

Das Ziel eines Unternehmens besteht nicht in Kostensenkung und Mitarbeiterbau, sondern in der Versorgung der Märkte mit Gütern und Dienstleistungen. Viele Führungskräfte haben erkannt, daß nach Lean Production und Business Reengineering die wirkliche Herausforderung...

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Kompakt-Training Diensteistungsmanagement, Buch - 2006

Kompakt-Training. Praktisches Betriebswirtschaft

Der Titel behandelt den immer wichtiger werdenden Sektor der Dienstleistungsbranche. Der Servicesektor unterscheidet sich in vielen Bereichen - von den Erfolgsfaktoren über die interne Unternehmensgestaltung bis hin zur Marktbearbeitung - von der klassischen...

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Kompakt-Training Dienstleistungsmanagement, Buch - 2003

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Kompakt-Training Dienstleistungsmanagement, Buch - 2003

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Kompendium Management in Banking & Finance, Buch - 2009

Band 1: Grundlagen und strategische Positionierung. Band 2: Prozesssteuerung und Führungsverhalten

Banken agieren in einer zunehmend komplexen und dynamischen Wettbewerbsumwelt. Strukturwandel, Globalisierung, Fusionen und die strategische Neuausrichtung der Kerngeschäfte stellen neue Anforderungen an das Management-Wissen der Bankmitarbeiter. Neben den...

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Kundenbindung durch Innovation, Buch - 2000

Das Management von Dienstleistungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. So wächst zum einen der Anteil des Dienstleistungssektors an der Gesamtwirtschaft ständig. Zum anderen wandeln sich zahlreiche traditionelle Industrieunternehmen immer stärker zu...

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Personalentwicklung: Ein Coach kann helfen, besser zu führen, Beitrag - 2001

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