Auf Augenhöhe

Dieses Seminar zeigt, wie Respekt im Umgang miteinander gelingen kann. Sie erfahren, wie Sie respektlose Verhaltensweisen in der jeweiligen Situation richtig einschätzen und in den Griff bekommen. Sorgen Sie auch in schwierigen Situationen mit lösungsorientierten Kommunikations- und Verhaltensstrategien auf Augenhöhe für mehr Respekt.
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Denn wir alle wünschen uns, mit Respekt behandelt zu werden. Doch wer hat nicht auch schon respektloses Verhalten erlebt. Sei es ein unangenehmer Kunde, eine unfreundliche Kollegin oder ein unduldsamer Chef. Respektlosigkeiten sind in jedem Arbeitsalltag anzutreffen. Das führt zu Spannungen, die viel Zeit und Energie kosten. Ob Gespräche, Telefonate oder E-Mails: Die Kommunikation mit respektlosen Personen ist unangenehm und eine große Herausforderung. Also, los geht's - schaffen Sie Veränderungen!

Themen

- STOPP! Bis hierhin und nicht weiter! Grenzen erkennen, setzen und respektieren
- Assertorik: Sich selbst behaupten ohne den anderen zu verletzen
- Ansprechen - aber wie? Der respektvolle Dialog
- Keep cool: Behalten Sie Ihre Emotionen im Griff
- So schaffen Sie Veränderungen: Ihr persönlicher Entwicklungsplan