DE, Bad Arolsen
Freiberufler
Berufsgruppe: IT-Berater
Kai von Wulffen
Expertentyp: Berater
Muttersprache: Deutsch
Aufrufe seit 12/2015: 194 | letzte 30 Tage: 1
Schwalbenweg
34454 Bad Arolsen
Deutschland
Telefon: +49-5691-7010142
Skype: mengeringhauser
In den vergangenen Jahren war ich im IT Servicemanagement bei verschiedenen Auftraggebern aus der IT/TK- und Finanz-IT-Branche tätig. Diese Tätigkeiten umfassten die Prozessgestaltung und -optimierung sowie die Operationelle Umsetzung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL. Hierbei waren mein Verständniss der Prozesse Knowledge-, Asset-, Service Level-, Configuration-, IT-Security Management etc. und die Zertifizierung als PRINCE2 Practitioner von Nutzen. Im Laufe meines bisherigen Arbeitslebens konnte ich verschiedene Unternehmensstrukturen kennenlernen, vom kleinen 5 Mann Betrieb bis zum international tätigen Grosskonzern.
Fachkompetenzen
ITIL Service Management: Prozessdesign, Prozesseinführung, Prozessimprovement (Incident, Problem und Change Management)
Branchenerfahrungen
Länderkompetenzen