Kundenanalyse und Kundenbindung

Sie lernen die wichtigsten Methoden und Instrumente zur Kundenentwicklung und Kundenbindung kennen. Sie holen sich Wissen über die Erarbeitung und Implementierung einer effizienten Kundenstrategie.Sie erlernen die Methoden und Tools der Kundenanalyse und wie Sie diese effektiv umsetzen.