Stell' Dir vor, alle sind Social, aber keiner hört hin

Es ist paradox: während immer mehr Unternehmen vom Konzern bis zur One-Man-Show mit Macht in die sozialen Netze drängen, scheint zugleich die Interaktionsbereitschaft der Käufer mit ihren Marken immer weiter zu sinken.

Manche zweifeln schon, ob das ‘Social Engagement’ überhaupt aus Unternehmersicht erstrebenswert ist, oder ob die Mittel nicht besser in anderen Kanälen der digitalen Kommunikation aufgehoben wären, z.B. in E-Mail, Display-, und Suchmaschinenwerbung (SEO + SEM). 

Vortrag auf der Messe Hannover 2012