Anforderungen an IT-Systeme präzise und verständlich schreiben

Nicht richtig formulierte (geschriebene) Anforderungen führen zu erheblichen Folgekosten in IT-Unternehmen. Verständlich formulierte Anforderungen führen dagegen zu einem zeitlichen Einsparungseffekt von ca. 35% des Aufwandes - in allen betroffenen Abteilungen (Entwicklung, Produktmanagement, Hotline, Service, Test, Vertrieb etc.).
Neben der Arbeitszeiteinsparung durch die Reduzierung von „Missverständnissen“ erhöht sich die Projektqualität und die Kundenzufriedenheit. In diesem Zusammenhang oft gewährte Preisnachlässe werden überflüssig.
Auf der Suche nach den Ursachen für dieses Phänomen stellten wir fest:

•   die Aufmerksamkeit für gut formulierte Anforderungen fehlt;
•   oft gilt das Prinzip: "quick and dirty", "er kann ja nachfragen";
•   die Folgekosten werden nicht analysiert und sind unbekannt, und
•   es fehlt das Wissen und die Ausbildung, Anforderungen präzise und verständlich zu schreiben.

Aus der Praxis heraus ist dieser Workshop entstanden, um ihre Anforderungserhebung zu optimieren und um bis zu 35% des Aufwandes in Zukunft einzusparen.

Wir haben festgestellt, dass „konstruktive“ Regeln, mit deren Hilfe man Anforderungen von Anfang an richtig „richtig“ schreiben kann, der wichtigste Erfolgsfaktor für verständliche Anforderungen sind. Diese Regeln erarbeiten wir mit Ihnen im Workshop und wenden diese gleich darauf an.

Im Workshop dienen gute und schlechte Praxisbeispiele als „Anschauungsmaterial“. Der
Schwerpunkt liegt auf der Erarbeitung und Diskussion der Qualitätskriterien und vor allem auf der Formulierung und Besprechung eigener Anforderungen.