Auftragsbörse Internet: Nutzung für das Handwerk

Immer mehr Kunden suchen online nach Dienstleistern. Ob einen Handwerker online suchen und finden oder Ersatzteile über das Internet bestellen: in den vergangenen Jahren hat sich, wie in den meisten Branchen, auch im Handwerk durch die zunehmende Digitalisierung einiges getan. Das Internet ist selbstverständlich auch bei der Suche nach Dienstleistungen zum beherrschenden Medium geworden. Angst um den goldenen Boden im Handwerk?

Ersatzteile werden billig gekauft und der Handwerksbetrieb soll dann nur noch die Montage erledigen? Schwierig, denn der Handwerker vermiert dadurch das Ersatzteilgeschäft und einen Teil seiner Einnahmen. Oft kann der Kunde das Ersatzteil tatsächlich günstiger im Internet kaufen, aber er geht dabei erhebliche Risiken ein. Wie kann man das Internet im Handwerk für sich nutzen? Verkaufsplattformen, Apps und Konfiguratoren können auch das Handwerk helfen an neue Kunden zu kommen.

Folgende Fragen und Aspekte werden in Verbindung mit Praxisbeispielen diskutiert:

• Der Markt im Umbruch: Verkaufsplattformen und Konfiguratoren im Handwerk

• Neue Kunden und Umsatzsteigerung: Plattformen

• Strategie: Rezepte gegen die Konkurrenz

• Partnerschaftliche Kundengewinnung: gemeinsam zum Erfolg

• Erfolgskurs: auf Kundenwünsche von (potenziellen) Kunden eingehen

In Verbindung mit Praxisbeispielen möchten wir gern mit Ihnen ins Gespräch kommen und Ihre Fragen beantworten.

Referenten:

• Claus Dallmann, Goldschmiede Dallmann

• Björn Schlender, Textilpflege Schlender Buxtehude

• Aelxander Bauer, Elektrotechnik-Meisterbetrieb E-Home UG

• Ulf Schmidt-Dumont, Trauring Konfigurator, kaliber5 GmbH

• Sebastian Kellner veloyo – mobile Fahrradrepratur

• Daniel Dodt, MyHammer AG

Moderation: Sandra Holm, Handwerkskammer Hamburg, Projektleitung Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Hamburg