B2B Online-Monitor 2012

Der B2B Online-Monitor 2012 bringt es auf den Punkt:
Die Mehrheit der deutschen B2B-Unternehmen setzt Social Media in ihrer Online-Kommunikation bereits ein. Auch das Thema mobile Kommunikation und Anwendungen steht auf der Agenda: Viele Projekte sind geplant, die Unternehmen sind hinsichtlich der Potenziale jedoch noch etwas unsicher.

Prinzipiell gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche, kundenorientierte Kommunikation – wären da nicht Widersprüchlichkeiten beim Thema Kommunikationsstrategie. Zwar ist die Mehrheit der Unternehmen von deren Notwendigkeit überzeugt, dennoch unterstützen interne Prozesse sowie die zur Verfügung gestellten Ressourcen und Budgets diese nur unzureichend.