Beitrag, Deutsch, 2 Seiten, PQ-Magazin
Autor: Friedo Hannemann
Erscheinungsdatum: 01.07.2008
Seitenangabe: 10-11
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Der Tanz mit dem Kunden ist aus Sicht des Verkäufers durch die zunehmenden Informationsquellen
wie etwa das WorldWideWeb ein anderer geworden. In der Vergangenheit suchte ein Kunde den
Verkäufer wegen dessen fachlichen Rats auf, um Produktbeschreibungen oder die Vor-/Nachteile der
Produkte oder Dienstleistungen in Erfahrung zu bringen.
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