„Der allwissende Chef hat ausgedient“

In Zeiten des Umbruchs ist es für viele Unternehmen nicht mehr ausreichend, sich auf den allwissenden Chef zu verlassen. Gerade im B2B-Segment verändern sich dafür die Prozesse und Geschäftsmodelle, ebenso wie das Umfeld im Wettbewerb, zu rasant. Industrie 4.0, das Internet der Dinge in seinen unterschiedlichen Ausformungen, all das führt zu einer Umgebung, die aufgrund ihrer Dynamik nicht mehr verlässlich vorhersagbar ist. Die Unternehmen müssen sich anpassen. Aber was ist mit der menschlichen Seite? Über diese Veränderungen, welche Wege zum Ziel führen und was dabei zu beachten ist, sprachen wir mit Dr. Wolfgang Karrlein von der Münchner canmas business learning and consulting GmbH, der sich seit Jahren mit diesem Thema auseinandersetzt und der festen Überzeugung ist, dass erfolgreiche Veränderungen bei Menschen und ihren Emotionen beginnen.