ITIL-Siegel schafft zu wenig Transparenz
Grenzen von ITIL / BS 15000
Interview, Deutsch, Eine Seite, Computerwoche Verlag GmbH
Herausgeber / Co-Autor: J. Hackmann (Computerwoche Verlag)
Erscheinungsjahr:
Quelle: Computerwoche 09/2005
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Die meisten IT-Ausschreibungen setzen heute beim IT-Dienstleister ITIL-konforme Prozesse voraus. Der Standard BS 15 000 soll ITIL zertifizieren. Das gelingt jedoch nur teilweise.
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