Moderne Korrespondenz - Stilsicher und kundenorientiert

Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Mit einem klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil stellen Sie sicher, dass die Wirkung positiv ist. Entrümpeln Sie Ihren Sprachschatz und wählen die Form der persönlichen Ansprache.

Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

Zeitgemäße Korrespondenz

    •    Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich

    •    Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

    •    Positive Formulierungen anstelle von antiquierten Floskeln. Was ist überholt?

    •    Die richtige Wortwahl und stilvolle Formulierungshilfen

    •    Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?

    •    Zeitgemäß punkten bei den Elementen: Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel

    •    Briefkultur und E-Mail- Der gute Ton in E-Mails

          Layout und Gestaltung

    •    Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen

    •    Corporate Identity

    •    Layoutgestaltung: Brief, E-Mail & Co.

    •    Formulierung und Gestaltung nach Empfehlung der DIN-Richtlinie DIN 5008

    •    Optimierung Ihrer persönlichen Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag

Methodik

Trainerinput mit vielen Beispielen, Briefe/E-Mails analysieren und überarbeiten: Vergleich vorher/nachher, Problemlösungshilfen, Fallbeispiele der Teilnehmer, Optimierung von persönlichen Musterbriefen aus Ihrem Arbeitsalltag

Zielgruppe

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Geschäftskorrespondenz professionell und wirkungsvoll gestalten möchten.

Pro Person: 587,- zzgl. MwSt.