Soziale Kompetenz als Wettbewerbsvorteil

Auszug

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4. Zukünftige Bedeutung sozialer Kompetenzen

Durch kluge Investition in soziale Kompetenzbildung können in zweifacher Hinsicht wichtige Wettbewerbsvorteile erzielt werden.

Angesichts der immer kürzeren Innovationszyklen, des schnellen technologischen Wandels und der Auflösung von klassischen Wertschöpfungsketten zugunsten der Leistungserbringung in Netzwerkstrukturen wird die relative Bedeutung des Fachwissens abnehmen, soziale Kompetenzen werden dagegen an Bedeutung gewinnen, wenn nicht sogar zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden.

Aufgrund der heutigen Komplexität der Wirtschaft, der Verzahnung von Produzent und Kunde und der immer wieder neuen Zusammenstellung von Projektteams kommt es weniger auf Fachwissen als auf die Fähigkeit an, die Bedürfnisse aller Beteiligten – Teamkollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kunden, Zulieferern und der Öffentlichkeit – möglichst gut zu verstehen und schnell in Produkte oder Dienstleistungen umzusetzen (Bonin/Schneider/Quinke/Arens 2007).

Unternehmen, die dies meistern, werden sich am Markt durchsetzen; Effektivität und Schnelligkeit werden für die Unternehmen der Zukunft wichtigere Faktoren sein als reine Größe. Fach- und Führungskräfte, die entsprechende Sozialkompetenzen weiterentwickeln, werden entsprechend nachgefragt. Deshalb haben Unternehmen ... ein vitales Interesse daran, innovative und kundenorientierte Mitarbeiter zu erhalten.
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