Telefontraining
Telefontraining


Dr. Gunnar Kitzmann

Telefontraining

Seminar

Referent: Dr. Gunnar Kitzmann


Termin:

202423September
Ort: Hamburg

Veranstaltungsseite:

Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 65, letzte 30 Tage: 2

Kontakt

Veranstalter

Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH

Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH

Telefon: +49-2171-399-244-0

drgkitzmann-akademie.de/de

Preis: 1.290,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Kontaktanfrage

Bei einem Telefonat spontan die richtigen Worte zu finden und gleichzeitig souverän die Interessen Ihres Unternehmens zu vertreten, ist nicht immer einfach. Unser Telefontraining setzt genau dort an und trainiert Ihre rhetorischen Fähigkeiten, sodass Sie schlagfertig selbst durch schwierigste Gespräche finden. Es zählen neben Freundlichkeit nämlich noch weitere Aspekte, wie etwa Fachwissen, Contenance und Professionalität. Lernen Sie in unserem Seminar die Bedeutung verschiedener Gesprächsarten kennen, sodass Sie Akquise und Beschwerden mit den richtigen Worten gegenübertreten können.
Unser Telefontraining spricht sowohl Mitarbeiter in der Telefonakquise, als auch den gesamten Vertriebsinnendienst gleichermaßen an. Qualitative Gesprächsführung steht darüber hinaus auch bei leitenden Angestellten und Führungskräften mit Kundenkontakt hoch im Kurs.
Erfahrene Mitarbeiter im Kundenservice sind meist schlagfertig und haben für jedes Problem eine Lösung parat. Doch der Weg dorthin ist steinig. Unser Telefontraining bietet neben einer wichtigen Portion Theorie die Möglichkeit, in zahlreichen praktischen Übungen das optimale Telefongespräch zu trainieren.
 
Inhalte und Ablauf des Telefontrainings:

  • Grundlagen der Kommunikation, verschiedene Gesprächsarten und die Bedeutung der eigenen Ausdrucksweise
  • Preisargumentation trainieren und Sympathie beim Gegenüber wecken
  • Mit Sprechtechniken und passenden Formulierungen schneller zum Ziel
  • Erlernen der goldenen Regeln für ein erfolgreiches Telefonat
  • Nachbereitung und Analyse von Telefonaten durchführen und zum eigenen Vorteil nutzen


 
 

Dr. Gunnar Kitzmann

DE, Leverkusen

Geschäftsführer

Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH

Veranstaltungen: 88

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Aufrufe letzte 30 Tage: 66

Premium
Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
09.12.2024 - 10.12.2024
Webinar
"1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr" "Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0" Buchungsanfrage
14.11.2024 - 15.11.2024
Frankfurt
"1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr" "Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0" Buchungsanfrage
23.09.2024 - 24.09.2024
Hamburg
"1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr" "Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0" Buchungsanfrage
17.06.2024 - 18.06.2024
Frankfurt
"1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr" "Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0" Kontaktanfrage
25.04.2024 - 26.04.2024
Webinar
"1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr" "Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0" Kontaktanfrage
04.12.2023 - 05.12.2023
München
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0 Kontaktanfrage
16.11.2023 - 17.11.2023
Webinar
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0 Kontaktanfrage
09.10.2023 - 10.10.2023
Hamburg
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0 Kontaktanfrage
21.09.2023 - 22.09.2023
Webinar
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0 Kontaktanfrage
04.09.2023 - 05.09.2023
Frankfurt
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich 2) Durchführungsgarantie 3) Hygienekonzept inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat 1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr Dr. Gunnar Kitzmann kontakt@drgkitzmann-akademie.de +49 (0) 2171 399244 0 Kontaktanfrage