telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
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Projektmanagement im Call Center
Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur
Beitrag: 2007
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Bei Stammkunden sollten Agents die Kundenbindung erhöhen, ...
Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur
Beitrag: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Der lohnende Weg zur CRM Vision
Budget Planung
Um sich gegen Überraschungen abzusichern und die Entscheidung für CRM-Projekte nicht aus dem Bauch zu...
Beitrag: 2002
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Einig leitet Zertifizierung bei Bolzhauser Institut
Heimes und Bolzhauser AG beenden Zusammenarbeit.
Autor: Johannes Heimes
Pressemitteilung, telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG, TeleTalk.
Pressemitteilung: 2010
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Heimes leitet Zertifizierung bei Bolzhauser
Verantwortung für den neu gegründeten Unternehmensbereich "Bolzhauser Institut für Qualitätsmanagement und Dienstleistungszertifizierung"
Autor: Johannes Heimes
Pressemitteilung, telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG, TeleTalk.
Pressemitteilung: 2010
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Der angemessenen Umgang mit Kritik als Karrierefaktor
Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur
Beitrag: 2007
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Ungenutzte Vertriebschancen im Beschwerdemanagement
Autor: Dr. Oliver Ratajczak
Unternehmen haben den zufriedenen Kunden als Erfolgsfaktor entdeckt. Branchenübergreifend haben Aktivitäten...
Beitrag: 2003
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Autor: Dr. phil. Burkhard Radtke
Leistungsorientierte Vergütung kann die Mitarbeitermotivation erhöhen. Wichtig ist jedoch eine...
Aufsatz:
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Wenn der Kollege plötzlich zum Chef wird...
Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur
Beitrag: 2008
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Beitrag: 2009
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