Innovative Interne Audits
Teilnahme
- Fachleute, die Lieferantenaudits oder externe Audits durchführen, durch die Unternehmen überprüft oder zertifiziert werden
- Der Lehrgang ist gleichermassen für Audits im Bereich Qualität und Umwelt geeignet
Voraussetzungen :
Die Teilnahme am Lehrgang setzt die Kenntnisse der Inhalte des Lehrgangs zum Umwelt System Manager voraus.
Inhalt :
- Auditarten und Auditziele
- Auditplanung und -vorbereitung
- Entwicklung von geeigneten Werkzeugen und Auditchecklisten
- Auditdurchführung
- Beurteilung und Interpretation von Sachverhalten
- Berichterstattung
- Kommunikation und Gesprächsverhalten
- Auditgespräche und Fragetechnik
- Auslösung und Überwachung von Korrekturmassnahmen
- Rechtsfragen des Auditors
Nutzen :
- Gemäss der ISO 19011 effiziente Audits planen und durchführen
- Prozesse analysieren und durch Audits gezielt überprüfen und Verbesserungspotenziale ermitteln
- Audittechnik und deren Hilfsmittel wirksam anwenden
- Psychologische Aspekte praxisbezogen anwenden
- Wissen, wie Auditresultate konstruktiv kommuniziert werden