BPO-Summit Heiligendamm 2007

Business Process Outsourcing (BPO) beschreibt die Auslagerung bestimmter Dienstleistungen und Dienstleistungsabläufe.  Die in Mecklenburg-Vorpommern existierende Service Center Branche ist in gewisser Weise auch eine Form des BPO. Hier wird die Kundenkommunikation an einen speziellen Dienstleister ausgelagert. Durch diese Verlagerung bestimmter bislang unternehmensinterner Abläufe kann sich das Unternehmen stärker auf seine eigenen Kernkompetenzen konzentrieren und Kosten sparen. In den USA gibt es immer mehr Unternehmen, die BPO betreiben. In Deutschland erwartet man, dass in Kürze eine ähnliche Entwicklung einsetzt. Der Informationsbedarf zu diesem Thema ist besonders groß, da eine Reihe von Unternehmen sich derzeit mit dieser noch recht neuen Materie befassen. Der Summit in Heiligendamm bietet interessierten Unternehmern und BPO - Dienstleistern eine Plattform, sich intensiv über das Thema zu informieren.