Der Fragebogen zur Kundenzufriedenheit: kontraproduktiv?
Ein Wegweiser zu Befragungen, die auch Ihren Kunden nützen.
Beitrag, Deutsch, 5 Seiten, IMAGIN - PROF. BOCHMANN AG
Erscheinungsdatum: 2004
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Preis: Kostenlos
Kundenzufriedenheit ist nicht mehr nur ein Lippenbekenntnis der Wirtschaft.
Überlänge – die Krux vieler Kundenfragebögen
Der fehlende Dialog – das Problem Nummer zwei.
Mehrere kurze Fragebögen sind kundenfreundlicher als ein langer.
Überlänge – die Krux vieler Kundenfragebögen
Der fehlende Dialog – das Problem Nummer zwei.
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