Gerade befördert - und jetzt?

Gerade die ersten Monate sind kritisch. Neben Fachkompetenz sind sehr viel Fingerspitzen­gefühl, Kommunikationsfähigkeiten, der richtige Umgang mit Macht sowie soziale Kompetenz ge­fragt. Denn eine Überschätzung der eigenen Führungsqualitäten hat unter Umständen erhebliche Folgen: geringe Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter, hohe Flukturationsraten sowie häufige Konflikte. Damit der Aufstieg gelingt: Anhand von Fallbeispielen, Checklisten und vielen praxiserprobten Tipps geben die Autorinnen einen guten Einblick in die Kunst des Führens.