Lehrgang Qualitätsmanagement für den Bildungsbereich (ISO 9001:2000; EQA-ModelI)

Qualität ist der zentrale Erfolgsfaktor im Bildungsbereich: für die Zufriedenheit der KundInnen, für AuftraggeberInnen und FördergeberInnen.

Qualität ist kein Zufall, sondern muss geplant, überwacht und kontinuierlich verbessert werden. Dafür wurden die Instrumente und Werkzeuge des Qualitätsmanagements entwickelt. Ursprünglich für die industrielle Fertigung entworfen haben diese Methoden immer weitere Anwendungsgebiete gefunden. Dieser Lehrgang ist ganz speziell auf den Bildungsbereich abgestimmt. In permanenter Verknüpfung zwischen Theorie und Praxis werden zuerst Grundlagen des Qualitäts-managements erarbeitet und gleich in einer Projektarbeit umgesetzt. Dem Gender Mainstreaming, das auf die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern abzielt, wird in diesem Lehrgang ein besonderer Stellenwert beigemessen.