Prozessmanagement

SUCHE

–  Nach Themen +  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Prozessmanagement

Definition Prozessmanagement

Im allgemeinen Sinne versteht man unter dem Begriff Prozessmanagement das Planen, Gestalten, Führen und Steuern sowie das Verbessern und Optimieren von Prozessen. Im Kontext der Prozessimplementierung wird häufig auch von einem Prozessmanagementsystem gesprochen.

Diese sehr allgemeine Definition ist jedoch im Detail sehr stark geprägt durch die sehr unterschiedlichen Sichtweisen der Experten, welche in diesem Themenumfeld aktiv sind.

Sehr umfassend wird der deutsche Begriff "Geschäftsprozessmanagement" verstanden. Hermann J. Schmelzer und Wolfgange Sesselmann haben in ihrem Buch "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" (2010) diesen Begriff wie folgt definiert:

"Geschäftsprozessmanagement ist ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse ermöglicht. Es ist auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet und trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen."

Einen ähnlichen Ansatz beschreibt Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm im seinem Buch "Das neue St. Galler Management-Modell" (2003). Er unterteilt das Prozessmanagement in die beiden Themenbereiche Prozessentwicklung und Prozessführung. Diese Aufgaben sind bei ihm wie folgt beschrieben:

"Prozessentwicklung beinhaltet die grundlegende Gestaltung und Weiterentwicklung eines Prozesses."

"Die Prozessführung dient der zeitlichen Priorisierung von Aufgaben (...), der Feinabstimmung der laufenden Aufgabenerfüllung im betrieblichen Alltag und der Optimierung der Bewirtschaftung verfügbarer Ressourcen. Um die Qualität der Prozessführung systematisch verbessern zu können, müssen geeignet Führungskenngrössen definiert werden."  

Einen anderen Fokus hat das Prozessmanagement aus Sicht der Informatik. Sie verwenden vor allem den englischen Begriff "Business Process Management" (BPM), bei dem die Modellierung und Operationalisierung der Prozesse im Mittelpunkt steht. Ziel ist dort eine sehr exakte und tiefgehende Abbildung der Daten- und Informationsflüsse sowie der auslösenden Ereignisse und Entscheidungsregeln, um Geschäftsprozesse soweit wie möglich zu automatisieren.

Das Qualitäts-, Umwelt- und Risikomanagement setzen die Prioritäten im Prozessmanagement auf die Reduktion bzw. Beherrschung prozessinhärenter Risiken bis hin zur Sicherstellung, dass die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Anspruchsgruppen erfüllt werden. Ein zentrales Mittel hierzu sind klar definierte Prozessregeln und Vorgaben (Abläufe, Verantwortlichkeiten, Befugnisse, Methoden, Instrumente etc.). Hinzu kommt die kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die relevanten Prozessmerkmale für die verschiedenen Anspruchsgruppen.

Auch wenn die hier aufgeführten Sichtweisen keinen Widerspruch darstellen, so führen sie in der Praxis trotzdem zu sehr unterschiedlichen Lösungsansätzen, was die Konzipierung und Implementierung des Prozessmanagements im Detail betrifft.

  • Martin Mechlinski
Kompetenzboard - Prozessmanagement

Prof. Dr. Werner Bick

DE, München

Generalbevollmächtigter

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 35

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 04/2008: 42267
Aufrufe letzte 30 Tage: 85

Martin Mechlinski

CH, Olten

Mitglied des Führungssteams

SAQ-QUALICON AG

Aufrufe seit 06/2008: 43504
Aufrufe letzte 30 Tage: 109

Harald Weber

DE, Hannover

Geschäftsführer

b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität

Publikationen: 6

Veranstaltungen: 23

Aufrufe seit 09/2003: 93476
Aufrufe letzte 30 Tage: 157

Premium

Martina Kuckelmann

DE, Leinfelden-Echterdingen

Aufrufe seit 12/2015: 165
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Hartmut Petters

DE, Bruchsal

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Aufrufe seit 12/2010: 2066
Aufrufe letzte 30 Tage: 23

Dr. Christian Bachem

DE, Berlin

Geschäftsführer

.companion: Strategieberatung

Publikationen: 4

Veranstaltungen: 21

Aufrufe seit 10/2003: 5951
Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Karsten Röttger

DE, Radevormwald

Consultant,Anwendungsentwickler, Prozessorganisation

F&M Consulting Technologie - und Organisationsberatung für den Mittelstand

Publikationen: 3

Aufrufe seit 07/2009: 2489
Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Dr. Jürgen Fleig

DE, Karlsruhe

Geschäftsführer

business-wissen.de b-wise GmbH

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2006: 8286
Aufrufe letzte 30 Tage: 19

Karl Klein

DE, Bruchsal

Senior Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Aufrufe seit 12/2005: 8403
Aufrufe letzte 30 Tage: 43

Jochen Schumacher

DE, Oftersheim

Geschäftsführer

Perfect Production GmbH

Publikationen: 8

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 01/2005: 4208
Aufrufe letzte 30 Tage: 17

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Deutschland, Bruchsal

Mit Bauch und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude...

Experten: 74

Publikationen: 51

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 12/2005: 371703
Aufrufe letzte 30 Tage: 1794

Premium

Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF

Deutschland, Essen

Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...

Experten: 4

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 8

Aufrufe seit 05/2003: 29671
Aufrufe letzte 30 Tage: 68

Premium

frankfurter gruppe unternehmensentwicklung

Deutschland, Neu-Isenburg

CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz....

Experten: 4

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 09/2012: 201653
Aufrufe letzte 30 Tage: 1508

Premium

AIMP - Arbeitskreis Interim Management Provider

Schweiz, Zug

Der Arbeitskreis Interim Management Provider (AIMP) konstituierte sich in 2004 aus einer Providerkooperation...

Experten: 8

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 08/2008: 5826
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

GSL Consulting GmbH Logistik und Supply Chain Beurteilung

Schweiz, Biberist

GSL Consulting GmbH  ist eine auf die Logistikprozesse- und Supply Chain-Beurteilung...

Experten: 1

Publikationen: 19

Aufrufe seit 10/2003: 6867
Aufrufe letzte 30 Tage: 11

Publikationen: 6

Aufrufe seit 08/2006: 4133
Aufrufe letzte 30 Tage: 19

sas/special

Deutschland, Heidelberg

Erscheinungsweise 4 Ausgaben pro Jahr...

Publikationen: 1

Aufrufe seit 06/2007: 3993
Aufrufe letzte 30 Tage: 34

change factory GmbH

Deutschland, München

Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...

Experten: 4

Publikationen: 3

Aufrufe seit 11/2002: 156762
Aufrufe letzte 30 Tage: 27

logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR

Deutschland, Lünen

Werthebach & Partner unterstützen Sie, wirksame Strategien und Maßnahmen auszuwählen,...

Experten: 1

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2007: 5482
Aufrufe letzte 30 Tage: 12

Experten: 1

Aufrufe seit 03/2003: 1321
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Praxisbuch Prozessmanagement

Praxisbuch Prozessmanagement

BPM erfolgreich etablieren und nachhaltig verankern 10 ausführliche Beispiele aus der Praxis

Autoren: Rolf Hofmann, Prof. Dr. Ayelt Komus

Konsequent umsetzungsorientiert! Business Process Management (BPM) und angrenzende Themen gewinnen mit...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 50,--

Premium
Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!

Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!

Autor: Dipl.-Betriebsw. Vera Krichel-Leiendecker

Sie gehören einem Projektteam an oder leiten es und sind eigentlich hinreichend mit Projektmanagement...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 22

€ 12,95

Premium
Prozessmanagement

Prozessmanagement

Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit

Autor: Dr. Roman Stöger

Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

€ 39,95

Premium
Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

Ein sorgfältig geführtes Prozessmanagement beinhaltet immer eine Schwachstellenanalyse. So...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Premium
Komplexitätsmanagement in Unternehmen

Komplexitätsmanagement in Unternehmen

Herausforderungen im Umgang mit Dynamik, Unsicherheit und Komplexität meistern

Autor: Prof. Dr. Klaus-Peter Schoeneberg

Neue Ansätze zur Bewältigung und Nutzung von Komplexität ​ Erfolgreicher Transfer in...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 28

€ 44,99

Premium
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen

Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen

Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von Geschäftsprozessen

Autoren: Robert Singer, Andreas Luszczak, Michaela Gayer

Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 18

€ 39,90

Premium
TRIZ - Innovation mit System

TRIZ - Innovation mit System

Autoren: Prof. Dr.-Ing. Claudia Hentschel, Horst Thomas Nähler, Carsten Gundlach

Allein durch Innovationen können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihr Wachstum...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 23

€ 9,90

Premium
Produktion - Technologie und Management

Produktion - Technologie und Management

Autoren: Prof. Dr. Dietmar Schmid, Michael Schlüter, Dipl.-Ing. Alexander Pflug, ...

Die Produktion ist der wichtigste Wirtschaftsfaktor einer Industrienation und dieses Buch vermittelt die...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Premium
WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

Effizienz steigern - Verschwendung reduzieren - Abläufe optimieren

Autor: Karl Werner Wagner

Herausragende Leistungen mit wertstromorientiertem Prozessmanagement erreichen! Prozesse optimieren...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

€ 45,--

Premium
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen

Autoren: Dr. Hermann J. Schmelzer, Dr. Wolfgang Sesselmann

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 20

€ 59,90

Premium
Lean TPM - Just in Time

Lean TPM - Just in Time, Ausbildung / Lehrgang

Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Reitz

Seminarinhalt: Schlanke und synchrone Prozesse Lernen Sie die Vorteile der...

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

€ 1.100,--

Management-System-Risiko-Koordinator (TÜV) - Teil 1

Management-System-Risiko-Koordinator (TÜV) - Teil 1, Seminar

23.10.2019, Essen

In unserem Lehrgang Management -System-Risiko-Koordinator (TÜV) erwerben Sie die Kompetenzen, zu wichtigen...

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

201923Oktober

Essen

€ 1.416,10

Führungsverhalten - Professionelles Führen in der Praxis

Führungsverhalten - Professionelles Führen in der Praxis, Seminar

Nächster Termin: 12.08.2019, Berlin Alle Termine

Referenten: Dr. Jana Voelkel-Kitzmann, Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Gunnar Kitzmann

Es werden die wesentlichen Führungsverhaltensweisen und -instrumente dargestellt und diskutiert. Die...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

201912August

Berlin

€ 980,--

Betriebsleiter-Fortbildung mit dem Schwerpunkt Chemie und Pharma (Hochschulzertifikat)

Betriebsleiter-Fortbildung mit dem Schwerpunkt Chemie und Pharma (Hochschulzertifikat), Seminar

Detailinfo: Auch einzelne Module buchbar zu je 890,00 EUR 5% Rabatt bei Buchung des Gesamtlehrgangs (...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 6,36

Informationssicherheitsmanagement auf Basis von ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz CERT

Informationssicherheitsmanagement auf Basis von ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz CERT, Seminar

Nächster Termin: 22.07.2019, München Alle Termine

Referent: Manuela Krämer

Der Teilnehmer kennt nach dem Seminar das Vorgehen zur Initiierung und Aufrechterhaltung eines angepassten...

Aufrufe letzte 30 Tage: 12

201922Juli

München

€ 1.690,--

Interne Audits in der ISO 9001:2015

Interne Audits in der ISO 9001:2015, Seminar

20.11.2019, Hamburg

In unserer Schulung lernen Sie, interne Audits prozessorientiert auf der Basis der ISO 9001 durchzuführen....

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

201920November

Hamburg

€ 1.118,60

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1, Seminar

Nächster Termin: 02.09.2019, Leipzig Alle Termine

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV -Zertifikat....

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

2019 2September

Leipzig

€ 1.606,50

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Industrie Teil 1

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Industrie Teil 1, Seminar

Nächster Termin: 05.08.2019, Hamburg Alle Termine

Qualifizieren Sie sich zum Qualitätsbeauftragten in Industrieunternehmen: Unsere Ausbildung zum...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

2019 5August

Hamburg

€ 1.535,10

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1, Seminar

04.11.2019, Magdeburg

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV -Zertifikat....

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

2019 4November

Magdeburg

€ 1.606,50

Diese Website verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Hinweisen zum Thema Datenschutz