Prozessmanagement

SUCHE

–  Nach Themen +  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Prozessmanagement

Definition Prozessmanagement

Im allgemeinen Sinne versteht man unter dem Begriff Prozessmanagement das Planen, Gestalten, Führen und Steuern sowie das Verbessern und Optimieren von Prozessen. Im Kontext der Prozessimplementierung wird häufig auch von einem Prozessmanagementsystem gesprochen.

Diese sehr allgemeine Definition ist jedoch im Detail sehr stark geprägt durch die sehr unterschiedlichen Sichtweisen der Experten, welche in diesem Themenumfeld aktiv sind.

Sehr umfassend wird der deutsche Begriff "Geschäftsprozessmanagement" verstanden. Hermann J. Schmelzer und Wolfgange Sesselmann haben in ihrem Buch "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" (2010) diesen Begriff wie folgt definiert:

"Geschäftsprozessmanagement ist ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse ermöglicht. Es ist auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet und trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen."

Einen ähnlichen Ansatz beschreibt Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm im seinem Buch "Das neue St. Galler Management-Modell" (2003). Er unterteilt das Prozessmanagement in die beiden Themenbereiche Prozessentwicklung und Prozessführung. Diese Aufgaben sind bei ihm wie folgt beschrieben:

"Prozessentwicklung beinhaltet die grundlegende Gestaltung und Weiterentwicklung eines Prozesses."

"Die Prozessführung dient der zeitlichen Priorisierung von Aufgaben (...), der Feinabstimmung der laufenden Aufgabenerfüllung im betrieblichen Alltag und der Optimierung der Bewirtschaftung verfügbarer Ressourcen. Um die Qualität der Prozessführung systematisch verbessern zu können, müssen geeignet Führungskenngrössen definiert werden."  

Einen anderen Fokus hat das Prozessmanagement aus Sicht der Informatik. Sie verwenden vor allem den englischen Begriff "Business Process Management" (BPM), bei dem die Modellierung und Operationalisierung der Prozesse im Mittelpunkt steht. Ziel ist dort eine sehr exakte und tiefgehende Abbildung der Daten- und Informationsflüsse sowie der auslösenden Ereignisse und Entscheidungsregeln, um Geschäftsprozesse soweit wie möglich zu automatisieren.

Das Qualitäts-, Umwelt- und Risikomanagement setzen die Prioritäten im Prozessmanagement auf die Reduktion bzw. Beherrschung prozessinhärenter Risiken bis hin zur Sicherstellung, dass die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Anspruchsgruppen erfüllt werden. Ein zentrales Mittel hierzu sind klar definierte Prozessregeln und Vorgaben (Abläufe, Verantwortlichkeiten, Befugnisse, Methoden, Instrumente etc.). Hinzu kommt die kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die relevanten Prozessmerkmale für die verschiedenen Anspruchsgruppen.

Auch wenn die hier aufgeführten Sichtweisen keinen Widerspruch darstellen, so führen sie in der Praxis trotzdem zu sehr unterschiedlichen Lösungsansätzen, was die Konzipierung und Implementierung des Prozessmanagements im Detail betrifft.

  • Martin Mechlinski
Kompetenzboard - Prozessmanagement
Michael Jung Prof. Dr.-Ing. Werner Bick

Michael Jung, Vorstand

ROI Management Consulting AG

80797 München

Prof. Dr. Werner Bick

DE, München

Generalbevollmächtigter

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 35

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 04/2008: 41814
Aufrufe letzte 30 Tage: 165

Premium

Michael Jung

DE, München

Vorstand

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 32

Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 04/2008: 30302
Aufrufe letzte 30 Tage: 134

Premium

Martin Mechlinski

CH, Olten

Mitglied des Führungssteams

SAQ-QUALICON AG

Aufrufe seit 06/2008: 43146
Aufrufe letzte 30 Tage: 70

Ulrich Krieg

DE, München

Partner

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 4

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 08/2015: 15403
Aufrufe letzte 30 Tage: 26

Premium

Harald Weber

DE, Hannover

Geschäftsführer

b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität

Publikationen: 6

Veranstaltungen: 23

Aufrufe seit 09/2003: 92873
Aufrufe letzte 30 Tage: 157

Premium

Joachim Krohn

DE, München

Principal

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 2

Aufrufe seit 10/2016: 27580
Aufrufe letzte 30 Tage: 833

Premium

Hans-Georg Scheibe

DE, München

Vorstand

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 166

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 03/2004: 36825
Aufrufe letzte 30 Tage: 91

Premium

Martina Kuckelmann

DE, Leinfelden-Echterdingen

Aufrufe seit 12/2015: 152
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Hans-Georg Schnauffer

DE, Stuttgart

Vorstand

Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.

Publikationen: 8

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 05/2003: 5283
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Prof. Dr. Franz Fischer

DE, Rosenheim

Professor für Konstruktion und Entwicklung

Hochschule für angewandte Wissenschaften Rosenheim Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 11/2004: 3071
Aufrufe letzte 30 Tage: 12

frankfurter gruppe unternehmensentwicklung

Deutschland, Neu-Isenburg

CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz....

Experten: 4

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 09/2012: 196792
Aufrufe letzte 30 Tage: 1097

Premium

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Deutschland, Bruchsal

Mit Bauch und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude...

Experten: 74

Publikationen: 51

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 12/2005: 365758
Aufrufe letzte 30 Tage: 1394

Premium

ROI Management Consulting AG

Deutschland, München

Exzellenz in Produktion, Entwicklung und SCM ROI gehört mit mehr als 3.000 erfolgreichen Projekten...

Experten: 8

Publikationen: 193

Veranstaltungen: 24

Aufrufe seit 03/2004: 241290
Aufrufe letzte 30 Tage: 189

Premium

Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF

Deutschland, Essen

Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...

Experten: 4

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 8

Aufrufe seit 05/2003: 29458
Aufrufe letzte 30 Tage: 43

Premium

sas/special

Deutschland, Heidelberg

Erscheinungsweise 4 Ausgaben pro Jahr...

Publikationen: 1

Aufrufe seit 06/2007: 3900
Aufrufe letzte 30 Tage: 13

change factory GmbH

Deutschland, München

Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...

Experten: 4

Publikationen: 3

Aufrufe seit 11/2002: 156648
Aufrufe letzte 30 Tage: 18

Publikationen: 6

Aufrufe seit 08/2006: 4060
Aufrufe letzte 30 Tage: 25

GSL Consulting GmbH Logistik und Supply Chain Beurteilung

Schweiz, Biberist

GSL Consulting GmbH  ist eine auf die Logistikprozesse- und Supply Chain-Beurteilung...

Experten: 1

Publikationen: 17

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 10/2003: 6805
Aufrufe letzte 30 Tage: 14

logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR

Deutschland, Lünen

Werthebach & Partner unterstützen Sie, wirksame Strategien und Maßnahmen auszuwählen,...

Experten: 1

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2007: 5432
Aufrufe letzte 30 Tage: 18

AIMP - Arbeitskreis Interim Management Provider

Schweiz, Zug

Der Arbeitskreis Interim Management Provider (AIMP) konstituierte sich in 2004 aus einer Providerkooperation...

Experten: 8

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 08/2008: 5804
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Praxisbuch Prozessmanagement

Praxisbuch Prozessmanagement

BPM erfolgreich etablieren und nachhaltig verankern 10 ausführliche Beispiele aus der Praxis

Autoren: Rolf Hofmann, Prof. Dr. Ayelt Komus

Konsequent umsetzungsorientiert! Business Process Management (BPM) und angrenzende Themen gewinnen mit...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 50,--

Premium
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen

Autoren: Dr. Hermann J. Schmelzer, Dr. Wolfgang Sesselmann

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 13

€ 59,90

Premium
Prozessmanagement

Prozessmanagement

Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit

Autor: Dr. Roman Stöger

Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

€ 39,95

Premium
WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

Effizienz steigern - Verschwendung reduzieren - Abläufe optimieren

Autor: Karl Werner Wagner

Herausragende Leistungen mit wertstromorientiertem Prozessmanagement erreichen! Prozesse optimieren...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

€ 45,--

Premium
Accelerate

Accelerate

Strategischen Herausforderungen schnell, agil und kreativ begegnen

Autor: Dr. John P. Kotter

Accelerate Dieses Buch fordert den Wandel eines Unternehmens von einer rein hierarchischen Struktur hin...

Buch: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 85

€ 24,90

Premium
Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

Ein sorgfältig geführtes Prozessmanagement beinhaltet immer eine Schwachstellenanalyse. So...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Premium
Lean verstehen und umsetzen

Lean verstehen und umsetzen

Der Weg zum nachhaltig schlanken Unternehmen

Autor: Dr.-Ing. Harald Balzer

Lean-Vorhaben stellen die Menschen im Unternehmen vor große Herausforderungen. Das gilt...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 39

€ 49,--

Premium
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen

Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen

Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von Geschäftsprozessen

Autoren: Robert Singer, Andreas Luszczak, Michaela Gayer

Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 38

€ 39,90

Premium
Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker

Autor: Prof. Dr. Andreas Gadatsch

Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 25

€ 34,95

Premium
Qualitative und quantitative Ursache-Wirkungsmodellierung

Qualitative und quantitative Ursache-Wirkungsmodellierung

Komplexitätsmanagement mit dem iMODELER und der systemischen KNOW-WHY-Methode

Autor: Kai Neumann

In der Wirtschaft, der Politik, den Wissenschaften und im Privaten wird die Komplexität immer mehr...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 43

€ 26,--

Premium
Der Produktionsleiter

Der Produktionsleiter, Ausbildung / Lehrgang

Nächster Termin: 26.03.2019, Ratingen Alle Termine

Kompaktwissen zur effektiven Steuerung der Produktion Die internationale Wettbewerbsfähigkeit der...

Aufrufe letzte 30 Tage: 23

201926März

Ratingen - 3 Tage

€ 1.895,--

Risikobasiertes Denken - DIN EN ISO 9001:2015

Risikobasiertes Denken - DIN EN ISO 9001:2015, Seminar

16.09.2019, Dresden

Die Revision der DIN EN ISO 9001 bringt mit dem Ansatz des risikobasierten Denkens eine wesentliche Neuerung...

201916September

Dresden

€ 1.154,30

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Dienstleistung Teil 1

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Dienstleistung Teil 1, Seminar

Nächster Termin: 05.08.2019, Hamburg Alle Termine

Qualifizieren Sie sich zum Qualitätsbeauftragten in Dienstleistungsunternehmen: Unsere Ausbildung zum...

2019 5August

Hamburg

€ 1.535,10

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung, Seminar

23.10.2019, Essen

In unserer Fortbildung für Prüfmittelbeauftragte im Bereich Qualitätsmethoden vertiefen Sie Ihre Kenntnisse...

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

201923Oktober

Essen

€ 595,--

Fit für SPICE & Co

Fit für SPICE & Co, Workshop

Referent: Olaf Lewitz

Fit für SPiCE & Co. Sie möchten... Ihre Projekte planen, steuern und kontrollieren? ...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Interne Audits in der ISO 9001:2015

Interne Audits in der ISO 9001:2015, Seminar

29.07.2019, Rostock-Warnemünde

In unserer Schulung lernen Sie, interne Audits prozessorientiert auf der Basis der ISO 9001 durchzuführen....

201929Juli

Rostock-Warnemünde

€ 1.118,60

Controlling in der Produktion

Controlling in der Produktion, Seminar

Nächster Termin: 02.04.2019, Feldkirchen Alle Termine

Controlling-Systeme und Kennzahlen zur effizienten Steuerung der Produktion Die internationale...

Aufrufe letzte 30 Tage: 17

2019 2April

Feldkirchen - 2 Tage

€ 1.350,--

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Industrie Teil 1

Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Industrie Teil 1, Seminar

Nächster Termin: 06.05.2019, Leipzig Alle Termine

Qualifizieren Sie sich zum Qualitätsbeauftragten in Industrieunternehmen: Unsere Ausbildung zum...

2019 6Mai

Leipzig

€ 1.535,10

Risikobasiertes Denken - DIN EN ISO 9001:2015

Risikobasiertes Denken - DIN EN ISO 9001:2015, Seminar

11.11.2019, Essen

Die Revision der DIN EN ISO 9001 bringt mit dem Ansatz des risikobasierten Denkens eine wesentliche Neuerung...

201911November

Essen

€ 1.154,30

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung, Seminar

28.08.2019, Hannover

In unserer Fortbildung für Prüfmittelbeauftragte im Bereich Qualitätsmethoden vertiefen Sie Ihre Kenntnisse...

201928August

Hannover

€ 595,--

Diese Website verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Hinweisen zum Thema Datenschutz