Prozessmanagement

SUCHE

–  Nach Themen +  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Prozessmanagement

Definition Prozessmanagement

Im allgemeinen Sinne versteht man unter dem Begriff Prozessmanagement das Planen, Gestalten, Führen und Steuern sowie das Verbessern und Optimieren von Prozessen. Im Kontext der Prozessimplementierung wird häufig auch von einem Prozessmanagementsystem gesprochen.

Diese sehr allgemeine Definition ist jedoch im Detail sehr stark geprägt durch die sehr unterschiedlichen Sichtweisen der Experten, welche in diesem Themenumfeld aktiv sind.

Sehr umfassend wird der deutsche Begriff "Geschäftsprozessmanagement" verstanden. Hermann J. Schmelzer und Wolfgange Sesselmann haben in ihrem Buch "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" (2010) diesen Begriff wie folgt definiert:

"Geschäftsprozessmanagement ist ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse ermöglicht. Es ist auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet und trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen."

Einen ähnlichen Ansatz beschreibt Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm im seinem Buch "Das neue St. Galler Management-Modell" (2003). Er unterteilt das Prozessmanagement in die beiden Themenbereiche Prozessentwicklung und Prozessführung. Diese Aufgaben sind bei ihm wie folgt beschrieben:

"Prozessentwicklung beinhaltet die grundlegende Gestaltung und Weiterentwicklung eines Prozesses."

"Die Prozessführung dient der zeitlichen Priorisierung von Aufgaben (...), der Feinabstimmung der laufenden Aufgabenerfüllung im betrieblichen Alltag und der Optimierung der Bewirtschaftung verfügbarer Ressourcen. Um die Qualität der Prozessführung systematisch verbessern zu können, müssen geeignet Führungskenngrössen definiert werden."  

Einen anderen Fokus hat das Prozessmanagement aus Sicht der Informatik. Sie verwenden vor allem den englischen Begriff "Business Process Management" (BPM), bei dem die Modellierung und Operationalisierung der Prozesse im Mittelpunkt steht. Ziel ist dort eine sehr exakte und tiefgehende Abbildung der Daten- und Informationsflüsse sowie der auslösenden Ereignisse und Entscheidungsregeln, um Geschäftsprozesse soweit wie möglich zu automatisieren.

Das Qualitäts-, Umwelt- und Risikomanagement setzen die Prioritäten im Prozessmanagement auf die Reduktion bzw. Beherrschung prozessinhärenter Risiken bis hin zur Sicherstellung, dass die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Anspruchsgruppen erfüllt werden. Ein zentrales Mittel hierzu sind klar definierte Prozessregeln und Vorgaben (Abläufe, Verantwortlichkeiten, Befugnisse, Methoden, Instrumente etc.). Hinzu kommt die kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die relevanten Prozessmerkmale für die verschiedenen Anspruchsgruppen.

Auch wenn die hier aufgeführten Sichtweisen keinen Widerspruch darstellen, so führen sie in der Praxis trotzdem zu sehr unterschiedlichen Lösungsansätzen, was die Konzipierung und Implementierung des Prozessmanagements im Detail betrifft.

  • Martin Mechlinski
Kompetenzboard - Prozessmanagement

Martin Mechlinski

CH, Olten

Mitglied des Führungssteams

SAQ-QUALICON AG

Aufrufe seit 06/2008: 45507
Aufrufe letzte 30 Tage: 49

Prof. Dr. Werner Bick

DE, München

Generalbevollmächtigter

ROI Management Consulting AG

Publikationen: 35

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 04/2008: 44411
Aufrufe letzte 30 Tage: 67

Harald Weber

DE, Hannover

Geschäftsführer

b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität

Publikationen: 6

Veranstaltungen: 23

Aufrufe seit 09/2003: 96850
Aufrufe letzte 30 Tage: 99

Premium

Prof. Dr. Franz Fischer

DE, Rosenheim

Professor für Konstruktion und Entwicklung

Hochschule für angewandte Wissenschaften Rosenheim Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 11/2004: 3451
Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Sebastian Zang

DE, Berlin

Geschäftsführer

Categis GmbH

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 9

Aufrufe seit 03/2012: 4253
Aufrufe letzte 30 Tage: 29

Markus Werthebach

DE, Lünen

logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2007: 4008
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Karsten Röttger

DE, Windeck, Sieg

Consultant,Anwendungsentwickler, Prozessorganisation

F&M Consulting Technologie - und Organisationsberatung für den Mittelstand

Publikationen: 11

Aufrufe seit 07/2009: 2779
Aufrufe letzte 30 Tage: 12

Dr. Jürgen Schüppel

DE, München

Geschäftsführender Partner

change factory GmbH

Publikationen: 3

Aufrufe seit 03/2003: 5065
Aufrufe letzte 30 Tage: 13

Dr. Walter Prem

DE, München

Bayerische Landesbank

Aufrufe seit 03/2003: 7804
Aufrufe letzte 30 Tage: 47

Martina Kuckelmann

DE, Leinfelden-Echterdingen

Aufrufe seit 12/2015: 288
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF

Deutschland, Essen

Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...

Experten: 4

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 8

Aufrufe seit 05/2003: 31068
Aufrufe letzte 30 Tage: 71

Premium

frankfurter gruppe unternehmensentwicklung

Deutschland, Neu-Isenburg

CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz....

Experten: 4

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 09/2012: 236284
Aufrufe letzte 30 Tage: 980

Premium

sas/special

Deutschland, Heidelberg

Erscheinungsweise 4 Ausgaben pro Jahr...

Publikationen: 1

Aufrufe seit 06/2007: 4473
Aufrufe letzte 30 Tage: 22

Publikationen: 6

Aufrufe seit 08/2006: 4781
Aufrufe letzte 30 Tage: 31

AIMP - Arbeitskreis Interim Management Provider

Schweiz, Zug

Der Arbeitskreis Interim Management Provider (AIMP) konstituierte sich in 2004 aus einer Providerkooperation...

Experten: 8

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 08/2008: 6006
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

change factory GmbH

Deutschland, München

Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...

Experten: 4

Publikationen: 3

Aufrufe seit 11/2002: 157396
Aufrufe letzte 30 Tage: 28

logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR

Deutschland, Lünen

Werthebach & Partner unterstützen Sie, wirksame Strategien und Maßnahmen auszuwählen,...

Experten: 1

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2007: 5781
Aufrufe letzte 30 Tage: 16

newTrust GmbH

Deutschland, Pfaffenhofen/Roth

Aufrufe seit 03/2006: 105
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Experten: 1

Publikationen: 1

Aufrufe seit 08/2005: 542
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Experten: 1

Aufrufe seit 08/2014: 69
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Praxisbuch Prozessmanagement

Praxisbuch Prozessmanagement

BPM erfolgreich etablieren und nachhaltig verankern 10 ausführliche Beispiele aus der Praxis

Autoren: Rolf Hofmann, Prof. Dr. Ayelt Komus

Konsequent umsetzungsorientiert! Business Process Management (BPM) und angrenzende Themen gewinnen mit...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 50,--

Premium
WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement

Effizienz steigern - Verschwendung reduzieren - Abläufe optimieren

Autor: Karl Werner Wagner

Herausragende Leistungen mit wertstromorientiertem Prozessmanagement erreichen! Prozesse optimieren...

Buch: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

€ 45,--

Premium
Produktion - Technologie und Management

Produktion - Technologie und Management

Autoren: Prof. Dr. Dietmar Schmid, Michael Schlüter, Dipl.-Ing. Alexander Pflug, ...

Die Produktion ist der wichtigste Wirtschaftsfaktor einer Industrienation und dieses Buch vermittelt die...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Premium
Prozessmanagement

Prozessmanagement

Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit

Autor: Dr. Roman Stöger

Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

€ 39,95

Premium
Accelerate

Accelerate

Strategischen Herausforderungen schnell, agil und kreativ begegnen

Autor: Dr. John P. Kotter

Accelerate Dieses Buch fordert den Wandel eines Unternehmens von einer rein hierarchischen Struktur hin...

Buch: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 120

€ 24,90

Premium
Qualitative und quantitative Ursache-Wirkungsmodellierung

Qualitative und quantitative Ursache-Wirkungsmodellierung

Komplexitätsmanagement mit dem iMODELER und der systemischen KNOW-WHY-Methode

Autor: Kai Neumann

In der Wirtschaft, der Politik, den Wissenschaften und im Privaten wird die Komplexität immer mehr...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 46

€ 26,--

Premium
Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!

Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!

Autor: Dipl.-Betriebsw. Vera Krichel-Leiendecker

Sie gehören einem Projektteam an oder leiten es und sind eigentlich hinreichend mit Projektmanagement...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 32

€ 12,95

Premium
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen

Autoren: Dr. Hermann J. Schmelzer, Dr. Wolfgang Sesselmann

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 11

€ 59,90

Premium
Lean verstehen und umsetzen

Lean verstehen und umsetzen

Der Weg zum nachhaltig schlanken Unternehmen

Autor: Dr.-Ing. Harald Balzer

Lean-Vorhaben stellen die Menschen im Unternehmen vor große Herausforderungen. Das gilt...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 31

€ 49,--

Premium
Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Schwachstellenanalyse für die Prozessoptimierung: So geht’s

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

Ein sorgfältig geführtes Prozessmanagement beinhaltet immer eine Schwachstellenanalyse. So...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

Premium

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 1.800,--

Informationssicherheitsmanagement auf Basis von ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz CERT

Informationssicherheitsmanagement auf Basis von ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz CERT, Seminar

Nächster Termin: 15.11.2021, München, Virtual Classroom LIVE Alle Termine

Der Teilnehmer kennt nach dem Seminar das Vorgehen zur Initiierung und Aufrechterhaltung eines angepassten...

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

202115November

München, Virtual Classroom LIVE

€ 1.990,--

Interne Audits in der ISO 9001

Interne Audits in der ISO 9001, Seminar

Nächster Termin: 01.11.2021, Kassel-Espenau Alle Termine

In unserer Schulung lernen Sie, interne Audits prozessorientiert auf der Basis der ISO 9001 durchzuführen....

2021 1November

Kassel-Espenau

€ 1.225,70

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung

Prüfmittelbeauftragter - Fortbildung, Seminar

11.05.2022, München

In unserer Fortbildung für Prüfmittelbeauftragte im Bereich Qualitätsmethoden vertiefen Sie Ihre Kenntnisse...

202211Mai

München

€ 642,60

Lean TPM - Just in Time

Lean TPM - Just in Time, Ausbildung / Lehrgang

Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Reitz

Seminarinhalt: Schlanke und synchrone Prozesse Lernen Sie die Vorteile der...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 1.100,--

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1, Seminar

14.02.2022, Dresden

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV -Zertifikat....

202214Februar

Dresden

€ 1.654,10

Zeitmanagement Seminar

Zeitmanagement Seminar, Seminar

Nächster Termin: 28.10.2021, Frankfurt (Main) Alle Termine

Referent: Dr. Gunnar Kitzmann

Zeitmanagement Seminar Arbeitsalltag mit Prioritäten effektiv gestalten   Beschreibung:...

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

202128Oktober

Frankfurt (Main)

€ 980,--

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1

Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1, Seminar

Nächster Termin: 18.10.2021, Hamburg Alle Termine

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV -Zertifikat....

Aufrufe letzte 30 Tage: 18

202118Oktober

Hamburg

€ 1.654,10

Persönliches Budget

Persönliches Budget, Interne Veranstaltung

Referent: Dipl.-Päd. Dipl.-Soz. Ralf Greif

Praxisworkshop - Persönliches Budget Zielsetzung Die Veränderungen, die das...

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Personalprozessmanagement

Personalprozessmanagement, Seminar

Personalprozessmanagement Prozesse gestalten - Effizienz erhöhen - Kosten senken In Zeiten, in...

Aufrufe letzte 30 Tage: 29

€ 900,--