Relationship-Management

Umfassendes Wissen zum Relationship Management und seinen theoretischen Grundlegungen: Im Mittelpunkt stehen zentrale Ansätze zur Handhebung von Austauschbeziehungen in unterschiedlichen Konstellationen. In kurzen Kapiteln werden die theoretischen Grundlagen der austauschbezogenen Betrachtungsweise aufbereitet. Die einzelnen Abschnitte enthalten illustrative Beispiele und Fallstudien für eine interaktive Lehre. Anhand zahlreicher Aufgabenstellungen werden die Inhalte verarbeitet und auf reale Situationen angewendet. Das Lehr- und Übungsbuch wird in der Aus- und Weiterbildung von Entscheidungsträgern in Klein- und Mittelbetrieben sowie von Akteuren im Kooperations- und Netzwerkmanagement eingesetzt.