What Should Be Changed?

Beitrag, Englisch, 10 Seiten, ASQ

Autor: Christoph Lenhartz

Herausgeber / Co-Autor: Lawrence D. Fredendall, J. Wayne Patterson und Bryant C.

Erscheinungsdatum: 2002

Quelle: Quality Progress

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Diskutiert, wie mit Hilfe logischer Ursache-Wirkungs-Diagramme gezielt diejenigen Elemente eines
Systems, etwa eines Geschäftsprozesses identifiziert werden können, deren Verbesserung den größten
Nutzen für das Gesamtsystem bringt. Mit Fallbeispielen

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