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Qualitätsmanagement
Definition Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement beginnt bereits bei der Planung und Herstellung eines Produkts. Je nach Anspruch des Kunden an Qualität und Preis divergieren die Anforderungen an die Sorgfalt, den zeitlichen Aufwand und die im Produktionsverlauf verarbeiteten Materialien. Vor der Entwicklung eines Produkts werden die Qualitätsanforderungen definiert. Dieses Qualitätsziel halten alle beteiligten Abteilungen bis hin zum Verkauf ein. Hilfreich hierbei sind sogenannte Qualitätsnormen, die in mittlerweile fast allen Branchen Anwendung finden und die als Leitfaden für den Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems dienen.
Qualitätsorientierte Unternehmen werben idealerweise mithilfe einer Zertifizierung oder eines Gutachtens für ihre hohen Qualitätsstandards und passen sich unverzüglich den ständig wechselnden Ansprüchen des Marktes an die Qualität eines Produkts an.
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