Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement

Definition Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement beginnt bereits bei der Planung und Herstellung eines Produkts. Je nach Anspruch des Kunden an Qualität und Preis divergieren die Anforderungen an die Sorgfalt, den zeitlichen Aufwand und die im Produktionsverlauf verarbeiteten Materialien. Vor der Entwicklung eines Produkts werden die Qualitätsanforderungen definiert. Dieses Qualitätsziel halten alle beteiligten Abteilungen bis hin zum Verkauf ein. Hilfreich hierbei sind sogenannte Qualitätsnormen, die in mittlerweile fast allen Branchen Anwendung finden und die als Leitfaden für den Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems dienen.

Qualitätsorientierte Unternehmen werben idealerweise mithilfe einer Zertifizierung oder eines Gutachtens für ihre hohen Qualitätsstandards und passen sich unverzüglich den ständig wechselnden Ansprüchen des Marktes an die Qualität eines Produkts an.

Dr. Armin Schulz

DE, München

Geschäftsführender Partner

3DSE Management Consultants GmbH

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Joachim Krohn

DE, München

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Günther Eickershoff

DE, Bruchsal

Senior Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

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Marion Seßler

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Stellvertretende Geschäftsführerin

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Frank Kretzschmar

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Stepwise Management

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Dr. Ulrich Brandt

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Selbständiger Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

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Julia Scharnhorst, MPH

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Health Professional Plus

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Dr. Stefan Fries

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Verkaufstraining: Erfolgreiche Verkaufsgespräche: Erfolgreiche Rhetorik für Telefon-Akquise und Verkaufsgespräche vor Ort

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