DAS EXPERTENPORTAL DER WIRTSCHAFT
CAS Business Excellence
CAS Business Excellence
Studiengang
Veranstalter: SAQ-QUALICON AG
Referenten: Martin Mechlinski, Roger Jutzi
Veranstaltungsseite: zur Homepage
Sprache: Deutsch
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Kontakt
Veranstalter
SAQ-QUALICON AG
Telefon: +41-34-4483333
Telefax: +41-34-4483331
Preis: k. A.
- Beschreibung
- Zugeordnete Themen (11)
- Referenten (2)
- Termine (2)
Zielgruppe
Angesprochen sind Fachspezialisten und Verantwortliche für Qualitäts- und Prozessmanagement sowie für die systematische, ganzheitliche Unternehmensentwicklung. Die Ausbildung ist auch für Führungskräfte von KMU sehr gut geeignet, um das Unternehmen kunden- und ergebnisorientiert auszurichten.
Inhalt
EFQM Excellence Modell
Inhalt
EFQM Excellence Modell
- Excellence Grundkonzepte
- EFQM Modell
- Methoden des Self Assessments
- RADAR-Bewertungsmethodik
Prozessmanagement
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Prozessausrichtung
- Prozesslandkarte
- Prozessengineering
- Prozessbeschreibung
Prozessorientiertes Managementsystem
- Der Qualitätsbegriff
- Umfeld, Anspruchsgruppen und Dimensionen von Qualitätsmanagement
- Nutzen des Qualitätsmanagement
- Prozessorientierte Managementsysteme
- ISO 9001:2008
- Übersicht über verschiedene Systemnormen
Evaluation und Prozessaudits
- Qualitätsentwicklung und kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Problemlösungszyklus
- Evaluationsformen
- Planung, Durchführung und Auswertung von Audits
Übersicht über verschiedene Systemnormen
Nutzen
Nutzen
Lernziele
- Sie besitzen Fähigkeiten zur Gestaltung und Weiterentwicklung von prozessorientierten Managementsystemen
- Sie kennen das EFQM Excellence Modell als Orientierungsstruktur zur systematischen Unternehmensentwicklung
- Best Practice-Ansätze ermöglichen die Nutzung von Managementsystemen als Führungsinstrument
- Vertiefte Methodenkenntnisse befähigen Sie zur Evaluation von Organisationen
