Change-Management-Praktiken und SAP-Implementierungserfolg

Change Management beeinflusst den Erfolg einer SAP-Implementierung

• Die Studie identifiziert zwei sich unterscheidende Change Management Faktoren: ‘User Empowerment’ und ‘Supportive Environment’ 
• Diese beiden Change Management Faktoren repräsentieren die sieben kritische Erfolgsfaktoren organisatorischer Veränderung: 1 Top Management Support, 2 Change Championship, 3 User Training and Education, 4 Management of Expectancies, 5 Information about New Business Processes, 6 Interdepartmental Communication und 7 Interdepartmental Cooperation
• Alle sieben kritischen Erfolgsfaktoren korrelieren mit dem kurz- und längerfristigem Erfolg einer SAP-Implementierung
• Als Richtlinien für die Praxis werden die sieben kritischen Erfolgsfaktoren nach Erfolgrelevanz und durchschnittlicher Berücksichtigung im Projektverlauf bewertet