IT-Kennzahl

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IT-Kennzahl

Definition IT-Kennzahl

IT-Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle im IT-Controlling zur Steuerung der IT-Kosten und zur Steigerung der Effizienz der IT-Organisation. Bekannte Gradmesser sind z.B. allgemeine IT Kennzahlen wie die IT-Kosten pro Umsatz in Prozent, Applikationskennzahlen, Netz- und Desktopkennzahlen und Kennzahlen für IT-Projekte (z.B. IT-Projektkosten-Software pro Nutzer).

Mit der zunehmenden Prozessorientierung der IT werden neben wirtschaftlichen Kennzahlen auch verstärkt Kennzahlen zur Effizienz und Prozessqualität sowie Kundenzufriedenheit berücksichtigt und somit der Beitrag der IT-Leistungen zum Unternehmenserfolg transparent gemacht.

Werner Syndikus, CISA, CGEIT, CRISC

DE, Goldbach

IT-Leiter

S&H EDV-Beratung GmbH

Publikationen: 6

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Premium

Stefan Pechardscheck

DE, Berlin

Partner

BearingPoint GmbH Management & Technology Consultants

Veranstaltungen: 1

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ChallengeIT GmbH

Deutschland, Köln

Die ChallengeIT - Philosophie:    Vom Ansatz her optimieren…   Gesunde Wurzeln sorgen für Stabilität Wer es heute besser machen will als gestern, muss wissen, was er anders machen muss. Daher steht...

Experten: 2

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Experten: 1

Veranstaltungen: 4

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Masterkurs IT-Controlling

Masterkurs IT-Controlling

Grundlagen und Praxis für IT-Controller und CIOs

Autoren: Prof. Dr. Andreas Gadatsch, Prof. Dr. Elmar Mayer

Ausgereiftes Wissen für Studium und Praxis Das einzige als Lehrbuch konzipierte Werk zum Thema Die gesamte Breite des IT-Controllings in der notwendigen Tiefe und vor allem Praxisnähe IT-Controlling bedeutet Dienstleistung. Es...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 71

€ 54,99

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IT für Manager

IT für Manager

Mit geschäftszentrierter IT zu Innovation, Transparenz und Effizienz

Autoren: Dr.-Ing. Klaus-Rainer Müller, Gerhard Neidhöfer

Von Managern für Manager: ein kompakter, verständlicher und praxisnaher Einblick in die aktuelle IT Kompakt, verständlich und praxisnah erhalten Manager einen aktuellen Einblick in die IT. So können sie die technologischen Fortschritte der...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 29

€ 34,95

Premium
IT-Controlling für die Praxis

IT-Controlling für die Praxis

Konzeption und Methoden

Autor: Prof. Dr. Martin Kütz

Reichweite und Intensität des IT-Einsatzes nehmen weiter zu. Folglich wächst die Komplexität der IT und entsprechend steigen ihre Kosten. Ein durchgängiges IT-Controlling zur professionellen Unterstützung des IT-Managements wird daher...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 33

€ 44,90

Premium
IT-Controlling

IT-Controlling

Praxiswissen für IT-Controller und Chief-Information-Officer

Autor: Prof. Dr. Andreas Gadatsch

Controlling-Wissen für Praktiker Kompakte Wissensvermittlung Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse​    Viele Unternehmen planen dem  zunehmenden Kosten- und Leistungsdruck in der IT etwas entgegenzusetzen. Das...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 42

€ 44,95

Premium
IT-Kostenrechnung im Unternehmen

IT-Kostenrechnung im Unternehmen

Verursachungsgerechte Leistungsverrechnung für innerbetriebliche IT-Dienstleistungen

Autor: Denise Doberitz

Fast alle Prozesse, die innerhalb eines Unternehmens stattfinden, werden heute durch IT-Systeme unterstützt. Um konstante und qualifizierte IT- Unterstützung gewährleisten zu können, haben sich unternehmensinterne Dienstleistungsstellen in Form...

Buch: 2013

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€ 68,--

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Performance Measurement

Performance Measurement

Controlling mit Kennzahlen

Autor: Werner Gladen

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 42,99

IT Projektcontrolling

IT Projektcontrolling

Vorgehen und Erfahrungen

Die skizzierten Ansätze im IT Projektcontrolling basieren auf Erfahrungen aus Projekten unterschiedlicher Grösse (0.5 bis 8 Mio. CHF) und in diversen Anwendungsbereichen (u.a. Elektronische Archivierung, Scanning, Steuern, Kostenmanagement, Umweltschutz,...

Beitrag: 2012

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Auslagerung der EDV Abteilung

Auslagerung der EDV Abteilung

IT-Outsourcing

Autor: Dipl.-Ing. Jörg Rehage

Das Dilemma mit der eigenen EDV Abteilung Wie viel IT braucht ein Unternehmen wirklich ?? Wer kümmert sich wirklich um die Instandhaltung der Systeme ?   Wer schult die Mitarbeiter und zeigt Perspektiven und nicht nur...

Firmeninformation: 2011

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Unterrichtsstunde: Die EXCEL-Funktion SVERWEIS am Beispiel der Prämienberechnung im Großhandelsbetrieb Stolle:

Unterrichtsstunde: Die EXCEL-Funktion SVERWEIS am Beispiel der Prämienberechnung im Großhandelsbetrieb Stolle:

Wirtschaftsgymnasium, Klasse 11

Autor: Torsten Hauschild

Grundlage für den vorliegenden Unterricht sind die Rahmenrichtlinien für das Fachgymnasium Wirtschaft des Niedersächsischen Kultusministeriums von Mai 2001. Das Thema der Unterrichtseinheit ist dem Lerngebiet 3 „Tabellenkalkulation“...

Buch: 2008

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Professionelles Controlling in Marketing und Vertrieb

Professionelles Controlling in Marketing und Vertrieb

Ein integrierter Ansatz Mit Kennzahlen und Checklisten

Autoren: Günter Hofbauer, Sabine Bergmann, Prof. Dr. Günter Hofbauer

Dieses Buch bietet einen integrierten Ansatz für ein gemeinsames Controlling von Marketing und Vertrieb und hilft, den Unternehmenserfolg auf dieser Basis deutlich zu steigern. Der erste Teil des Buchs erläutert den aktuellen Stand der Controllingpraxis,...

Buch: 2012

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€ 49,90

IT-Kennzahlen

IT-Kennzahlen, Kurs / Schulung

Steuerung mit IT-Kennzahl Sie erfahren in diesem Workshop-Seminar, wie Sie IT-Leistungen messbar machen und Ihre Prozesse mit IT-Kennzahlen effizient steuern. Sie lernen die Anforderungen an Kennzahlen kennen und wie Sie sie in konkrete Definitionen umsetzen. Schulungspreis:   € 1.295,- pro Teilnehmer (zzgl. gesetzl. MwSt)...

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€ 1.295,--

Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen - Aufbau eines Frühwarnsystems

Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen - Aufbau eines Frühwarnsystems, Seminar

Nächster Termin: 10.09.2015, Hannover Alle Termine

Referenten: Jochen Ruge, Jochen Ruge

Kennzahlen aus Bilanz- und GuV/BWA, Jahresplanung und Liquiditätsplanung sowie Cashflow-Rechnung sind die wichtigsten finanzpolitischen Steuerungsinstrumente im Mittelstand.Im Vordergrund dieses 1-tägigen Intensiv-Seminars steht der Einsatz von branchenspezifischen Bilanz- und BWA-/GuV-Schlüsselkennzahlen und ihren...

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201510September

Hannover

€ 590,--

Der zertifizierte Supply Chain Manager

Der zertifizierte Supply Chain Manager, Seminar

Nächster Termin: 05.10.2015, Frankfurt/M. Alle Termine

Referenten: Lars Pötzsch, Prof. Dr.-Ing. Klaus Posten, Prof. Dr.-Ing. Rüdiger Lohmann, ...

Sie wollenwissen, wie Sie Ihre Supply Chain nachhaltig gestalten.lernen, wie Sie die einschlägigen SCM-Konzepte richtig einsetzen.erkennen, welche Potentialhebel Sie für die Parameteroptimierung haben.trainieren, wie Sie Ihre SC mit Kennzahlen und IT-Systemen steuern.ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den...

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2015 5Oktober

Frankfurt/M.

€ 2.695,--

Call Center mit Kennzahlen steuern

Call Center mit Kennzahlen steuern, Seminar

29.10.2015, München

Referenten: Dr. Manfred Wolff, Rüdiger Schlicht, Ulf Michaelis

Sie lernen,Ihr Call Center operativ zu steuern.die Instrumente des Call Center-Controllings effizient einzusetzen.die Balance zwischen Kunden-, Leistungs- und Mitarbeiterorientierung zu halten.die Wirtschaftlichkeit des Call Centers zu optimieren.die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.ZielgruppeWir wenden uns mit diesem Seminar an Leiter...

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201529Oktober

München

€ 1.695,--

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2, Seminar

Nächster Termin: 09.12.2015, München Alle Termine

Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als Instrumente zur Erfolgs - und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung...

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2015 9Dezember

München

€ 1.094,80

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2, Seminar

14.12.2015, Kassel

Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als Instrumente zur Erfolgs - und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung...

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201514Dezember

Kassel

€ 1.094,80

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2, Seminar

28.10.2015, Köln

Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als Instrumente zur Erfolgs - und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung...

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201528Oktober

Köln

€ 1.094,80

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2, Seminar

Nächster Termin: 02.12.2015, Dresden Alle Termine

Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als Instrumente zur Erfolgs - und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung...

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2015 2Dezember

Dresden

€ 1.094,80

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2, Seminar

22.09.2015, Essen

Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als Instrumente zur Erfolgs - und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung...

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201522September

Essen

€ 1.094,80