Balanced Scorecard
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Definition Balanced Scorecard
Die Balanced Scorecard (BSC) dient, richtig angewendet, als Controlling- und Führungsinstrumentarium zur Strategieumsetzung sowie zur Ausrichtung und Fokussierung der Unternehmen auf ihre strategischen Ziele. Sie wurde in den neunziger Jahren von Robert S. Kaplan und David P. Norton (USA) entwickelt.
Die Stärke dieses Instrumentariums gegenüber dem traditionellen Controlling finanzieller und leistungsbezogener Unternehmenskenngrössen liegt in der Ergänzung und Vernetzung der Treiber für die zukünftigen Erfolge. In der Regel werden zum Aufbau der Balanced Scorecard folgende vier Perspektiven verwendet:
Finanzperspektive – Kundenperspektive – Prozessperspektive – Lern-/Entwicklungsperspektive
Diese vier Perspektiven haben sich für privatwirtschaftliche Unternehmen bewährt, wobei sie jedoch nicht absolut fix sind. Insbesondere in Organisationen, wo der finanzielle Erfolg nicht im Zentrum steht, beispielsweise im Gesundheits- und Sozialbereich, lässt sich z.B. die Finanzperspektive durch eine Perspektive mit speziellen Erwartungen der Interessengruppen ergänzen bzw. ersetzen.
Grundlage zur Erstellung der Balanced Scorecard ist die Entwicklung einer Strategy Map. Hier werden basierend auf der übergeordneten Unternehmensstrategie die strategischen Ziele für die einzelnen organisationsrelevanten Perspektiven der BSC festgelegt. Darauf aufbauend wird die Balanced Scorecard selbst entwickelt. Diese beinhaltet die Kenngrössen und Zielsetzungen zur Bewertung der Strategieumsetzung sowie die Definition konkreter Massnahmen zur Zielerreichung.
Viele Unternehmen nutzen die Balanced Scorecard heute nur als Controlling-Instrument zur Zuordnung von innerbetrieblich definierten Kenngrössen. Diese haben jedoch häufig keinen unmittelbaren und systematischen Bezug zur Unternehmensstrategie und den strategischen Zielen einer Strategy Map. Damit fehlt der Balanced Scorecard die Substanz, was dazu führt, dass sie früher oder später in Frage gestellt wird und wieder in der Schublade verschwindet.
- Martin Mechlinski
Kompetenzboard - Balanced Scorecard
Martin Mechlinski, Mitglied des Führungssteams
SAQ-QUALICON AG
4600 Olten
Experten für Balanced Scorecard
Dr. Werner Gleißner, Vorstand
Berater, Referent, Autor, Aufsichtsrat / Beirat
FUTUREVALUE GROUP AG, DE-70771 Leinfelden - Echterdingen
Werner Gleißner, Dipl. Wirtsch.-Ing., ist Vorstand der FutureValue Group AG und Leiter der Risikoforschung der Marsh GmbH. Schon seit 1990 ist er als Geschäftsführer der wima GmbH - Unternehmensberatung im BDU -...
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Martin Mechlinski, Mitglied des Führungssteams
Berater, Referent, Trainer / Coach
SAQ-QUALICON AG, CH-4600 Olten
Umfassende Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung einer Balanced Scorecard (BSC) auf Basis einer unternehmensspezifischen Strategy Map. Grundlagen: Unternehmens- und Umfeldanalyse (SWOT) / Wissensbilanz / Strategie-Review
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Prof. Dr. Christoph Ph. Schließmann, Gründer und Inhaber
Berater, Aufsichtsrat / Beirat, Referent, Autor, Trainer / Coach
CPS Schließmann | Wirtschaftsanwälte, DE-60322 Frankfurt (Main)
Wir beraten Produktionsunternehmen und ihre Manager. Willkommen bei CPS Schließmann Wirtschaftsanwälte und Wirtschaftsberater! Chancen aufspüren, Risiken erkennen und minimieren Sie...
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Andreas Creutzmann, WP StB, Vorstandsvorsitzender
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IVA VALUATION & ADVISORY AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, DE-76829 Landau
Andreas Creutzmann ist Vorstandsvorsitzender der IVA VALUATION & ADVISORY AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (www.iva-valuation.de), Frankfurt, und geschäftsführender Gesellschafter der Creutzmann & Co. GmbH...
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Prof. Dr. Andreas Seufert, Professor
Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat
Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein FB Management und Controlling Institut für Business Intelligence, DE-67059 Ludwigshafen
Lebenslauf Prof. Dr. Andreas Seufert Ausbildung zum Industriekaufmann Studium der Betriebswirtschaftlehre an der Universität Erlangen-Nürnberg Projektleiter Controlling bei einer mittelgroßen...
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Prof. Dr. Stefan Grösser, Professor
Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Trainer / Coach
Universität St.Gallen Institut für Betriebswirtschaft, CH-9000 St. Gallen
Stefan Grösser ist Professor für strategisches Management der Berner Fachhochschule. Dort ist er verantwortlich für den Schwerpunkt „Lab for Business Modelling and System Dynamics Simulation“. Zudem ist er...
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Prof. Dr. Volker Steinhübel, Geschäftsführer
Berater, Referent, Autor
IFC Institut für Controlling Prof. Dr. Ebert GmbH, DE-72622 Nürtingen
Prof. Dr. Volker Steinhübel Jahrgang 1964, Geschäftsführer der IFC EBERT. Bereits in seiner Dissertation erforschte Professor Steinhübel die Wirkungen und Werte der strategischen Unternehmenssteuerung. Heute...
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Wolfram Moritz, Partner
Sachverständiger / Gutachter, Referent, Berater, Autor, Aufsichtsrat / Beirat
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Herr Dipl.-Kfm. Wolfram Moritz wurde 1996 als Steuerberater und 1999 als Wirtschaftsprüfer bestellt. Seit 1996 ist er als Berater im Verband für Wärmelieferung e.V., Hannover, tätig und dort auch Gründungsmitglied des...
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Dr. Jürgen E.L. Meyer, Geschäftsführer
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Synsciense GmbH, DE-65428 Rüsselsheim
Jürgen Meyer ist seit 20 Jahren in den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen sowie Organisation und DV zu Hause. Nach Studium und Promotion in Betriebswirtschaft an den Universitäten von Köln und Münster hat er 10 Jahre bei...
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Alexander Martin-Boes, Senior Manager Insurance
Berater, Referent, Autor
Steria Mummert Consulting AG, DE-80807 München
Alexander Martin-Boes ist als Account Manager bei der CSC Ploenzke AG für den Global Key Account Allianz Group tätig. Zuvor betreute er als Senior Strategy/Business Consultant in der Unit e-Business den Versicherungssektor in den Beratungsfeldern...
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Unternehmen für Balanced Scorecard
CPS Schließmann | Wirtschaftsanwälte, Kanzlei
DE-60322 Frankfurt (Main)
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Amontis Consulting AG, Beratung
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Dr. Kraus & Partner Die Change Berater, Beratung
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Mit Bauch und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude über ein volles Auftragsbuch. Wir ziehen unsere Energie daraus etwas im positiven Sinne bewegt zu haben. Es ist das kreative und sehr...
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Braincourt GmbH, Beratung
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MPW Legal & Tax Rechtsanwälte Steuerberater Wirtschaftsprüfer, Beratung
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Energiedienstleistungen - ein Zukunftsmarkt mit MPW MPW Legal & Tax berät Sie in rechtlichen, steuerlichen, bilanziellen und betriebswirtschaftlichen Fragen im Markt für Energie und Energiedienstleistungen. Bei MPW Legal &...
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business-wissen.de b-wise GmbH, Verlag
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business-wissen.de ist die Informationsplattform für betriebswirtschaftliches Wissen und Management-Techniken – mit vielen Lösungshilfen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Arbeitsvorlagen und Checklisten zum Anwenden und...
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Fachhochschule Trier FB Wirtschaft FG BWL, insbes. Internes Rechnungswesen und Controlling, Wissenschaft
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Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein FB Management und Controlling Institut für Business Intelligence, Wissenschaft
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IVA VALUATION & ADVISORY AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Beratung
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Ueberschaer & Partner Unternehmensberatung, Beratung
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Publikationen - Balanced Scorecard
Anwendbarkeit und Ausgestaltung für den operativen Bereich.
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Bilanzanalyse und Jahresabschlussszenarien. Controlling und Cash-Management. Investionsentscheidungen und Unternehmensbewertung
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Praxisbeispiele - Methoden - Umsetzung. U. a. Praxisbeispiele aus internen IT-Abteilungen, Systemhäusern, Ausgründungspartnerschaften, E-Commerce-Unternehmen, Call-Centern
Kreative Narrenfreiheit ist immer noch gefragt. Doch die IT ist auf dem Wege, eine messbare Einheit zu werden. Im Vordergrund steht die Frage: Was geht rein, was kommt raus? Die Balanced Scorecard ist eine adäquate Methode, um IT-Leistungen ganzheitlich zu...
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Einführung - Abschlussbericht der Sachverständigenkommission - Referentenentwurf - Synopse
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"""Das Buch bietet eine exzellente Ergänzung zu den beiden Büchern von Kaplan und Norton. Es werden die Details und Prozesse erklärt, welche Projektmanager beachten sollten, wenn sie die Mess- und Managementsysteme für die Balanced Scorecard in ihre Organisation...
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Der ursprünglich von Walter Masing herausgegebene Handbuchklassiker zum Thema Qualitätsmanagement wird in der 5. Auflage von Prof. Dr.-Ing. Tilo Pfeifer und Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt weitergeführt, dem ehemaligen und dem jetzigen Inhaber des...
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Veranstaltungen - Balanced Scorecard
Nationaler Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden, Seminar
26.06.2013, Freiburg
Dauer1 Tag, 8 Stunden à 45 MinutenTeilnehmerkreispflegerische Berufsgruppen, Qualitätsmanagementbeauftragte, Pflegedienstleitungen, Stationsleitungen, Wohnbereichleitungen, Heimleitungen, pflegenahe BerufsgruppenAnforderungenkeineHintergrundSeit dem Erscheinen des ersten nationalen Expertenstandards im Jahr 2000 stellen sich Einrichtungen der...
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Professionelle internationale Verhandlungsführung, Seminar
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Die Verhandlung mit Partnern anderer Nationalität setzt ein großes Maß an Verständnis für Entscheidungs- und Denkprozesse anderer Kulturen voraus. Auch erfahrene Verhandlungsführer stoßen oft an ihre Grenzen, wenn Sie auf Verhandlungspartner mit einem anderen kulturellen Hintergrund treffen. Manche Gespräche nehmen einen Verlauf, den Sie weder...
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Arbeitsrecht Kompakt Teil I, Seminar
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Auf den Punkt gebracht: Ihr kompakter Start ins Arbeitsrecht
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Latente Steuern, Seminar
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Der Übergang der deutschen Rechnungslegung auf IFRS hat gravierende Abweichungen zwischen der Handels- und Steuerbilanz zur Folge. Dadurch nimmt die Behandlung latenter Steuern eine besondere Stellung ein. Für die Konzernabschlussabteilung bringt dies besonders hohe organisatorische Anforderungen mit sich. Während das deutsche Bilanzrecht das...
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Psychologie im Verkauf, Seminar
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Für den Verkaufserfolg ist entscheidend, Einblick in die innere Welt des Kunden zu haben. Vor allem in rezessiven Märkten muss man wissen, welche Bedürfnisse der Kunde hat, und wie er sich im Informations- und Entscheidungsprozess verhält. Mit diesem Wissen kann das Verkaufsgespräch zu einem erfolgreichen Abschluss kommen. Gewinnen Sie in...
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EU-Kraftfahrer Weiterbildung/ Lkw DEKRA Modul 4: Fahrer und Image, Seminar
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EU-Kraftfahrer Weiterbildung/ Lkw DEKRA Modul 1: Wirtschaftlich fahren, Seminar
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Dauer1 TagTeilnehmerkreis(Berufs-)Kraftfahrer/innen im Güterkraftverkehr, die der Nachweispflicht unterliegen.AnforderungenBesitz einer Fahrerlaubnis der Klassen C1, C1E, C oder CE.ZusatzleistungenTagungsgetränke, Imbiss und Lernmaterial sind im Preis enthalten.HintergrundBereits im Jahr 2003 hat die EU eine Richtlinie erlassen, in der...
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Burnout Prophylaxe, Seminar
09.12.2013, Karlsruhe
Dauer2 Tage, 16 Stunden à 45 MinutenTeilnehmerkreisMitarbeiter/-innen aus allen Ebenen, Fach- und FührungskräfteAnforderungenkeineHintergrundDer Krankenstand bei Mitarbeitern/-innen reißt oft tiefe Löcher nicht nur in den Geldbeutel der Arbeitgeber, auch die Kollegen/-innen, die langfristig Krankenstände ausgleichen müssen, geraten in eine...
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- 360° Feedback
- Business Excellence
- Controllingsoftware
- Forderungsmanagement
- Führungskompetenz
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- IT-Kennzahl
- Marketing Prozessoptimierung
- Marketing
- Marketingberatung
- Performance Measurement
- Personaleinsatzoptimierung
- Produktionssteuerung
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