Beschwerden als Chance
Beschwerden als Chance

Beschwerden als Chance

Die verständnisvolle Aufnahme der Beschwerde

Beitrag, Deutsch, 2 Seiten, Maschinenmarkt

Autor: Achim Kelbel

Erscheinungsdatum: 2005

Seitenangabe: 40-41


Aufrufe gesamt: 338, letzte 30 Tage: 1

Kontakt

Verlag

Maschinenmarkt Das Industrie Portal

Telefon: +49-931-418-0

Telefax: +49-931-418-2030

Referenzeintrag

Weitere Informationen über:

Dipl.-Kfm. Achim Kelbel:

Kontakt

Maschinenmarkt Das Industrie Portal:

Kontakt

Jeder kennt das: Schlimm genug, dass das Produkt, die Leistung oder der Service nicht das hält, was zugesagt worden ist. Nein, es kommt noch schlimmer, die Beschwerde wird mit den Worten quittiert: "Da sind Sie aber der erste, de sich darüber beschwert". Beschwerden werden häufig verhindert, abgewimmelt, nicht bearbeitet und abgelehnt. Dabei bieten gerade sie so viele Chancen.

Achim Kelbel

DE, Stuttgart

Inhaber

Kelbel

Publikationen: 12

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 07/2009: 797
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Diese Website verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Hinweisen zum Thema Datenschutz