Der Leiter Customer Service

Seminar

Referenten: Prof. Dr. Thomas Biermann, Dr. Nils Hafner

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Sprache: Deutsch

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Preis: 2.195,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Sie haben erkannt, dass ein ganzheitliches Kundenmanagement wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmen beitragen wird und wollen die Umstellung pro-aktiv vorantreiben.Sie sind für das Kundenmanagement im Unternehmen verantwortlich und wollen sich fundiertes Know-how für Ihre tägliche Arbeit verschaffen.Sie wollen keine Einzelaktionen zur Kundenbindung starten, sondern Kundenorientierung in alle täglichen Prozesse einbinden.

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Servicemanagement