Servicemanagement

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Servicemanagement

Dr. Manfred Wolff

DE, Geilenkirchen

exceed consulting GmbH

Veranstaltungen: 22

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Premium

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Klaus Schopka

DE, Unterföhring

Projektmanagement Schopka GmbH

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 1

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Publikationen: 1

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Kai von Wulffen

DE, Bad Arolsen

Freiberufler

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Prof. Dr. Arndt Borgmeier

DE, Aalen

Professor

Hochschule Aalen Internationaler Technischer Vertrieb Prof. Dr. Arndt Borgmeier

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 12

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Carsten K. Rath

CH, Zug

Inhaber

CKR Service Excellence Akademie

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 2

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Publikationen: 1

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Heiko Erhardt

DE, Düsseldorf

Partner der INtem-Gruppe

erkenntnis-reich gmbh

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Martin Lange

DE, Ludwigsburg

Berater

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Veranstaltungen: 13

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marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Deutschland, Ludwigsburg

Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...

Experten: 5

Publikationen: 23

Veranstaltungen: 22

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Experten: 1

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Barthel&Partner

Deutschland, Frankfurt (Main)

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 2

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Experten: 1

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Experten: 1

Publikationen: 2

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Experten: 4

Publikationen: 1

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Rödl Consulting AG

Deutschland, Nürnberg

Publikationen: 2

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Experten: 1

Veranstaltungen: 6

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Experten: 1

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Marktmacht 50plus

Marktmacht 50plus

Wie Sie Best Ager als Kunden gewinnen und begeistern

Autor: Hans-Georg Pompe

Praxisleitfaden für erfolgreiches 50plus-Marketing Die Zielgruppen 50plus sind ein...

Buch: 2013

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€ 42,95

Premium
Storytelling

Storytelling

Autor: Prof. Dr. Dieter Herbst

Geschichten spielen in den Public Relations eine immer wichtigere Rolle. Sie eigenen sich hervorragend dazu,...

Buch: 2008

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€ 24,90

Premium
Umsatzeinbruch oder Umsatzplus?

Umsatzeinbruch oder Umsatzplus?

Die schnelle Hilfe für Chefs und Mitdenker

Autor: Jürgen W. Goldfuß

„Umsatzeinbruch oder Umsatzplus? Die schnelle Hilfe für Chefs und Mitdenker“...

Buch: 2007

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€ 19,90

Nutzenberechnung - Auf den Cent genau

Nutzenberechnung - Auf den Cent genau

Autor: Manfred Sieg, - Sparringspartner für Unternehmensentwicklung -

Nutzenberechnung - Auf den Cent genau Der Kundennutzen gilt als die zentrale Stellgröße,...

Beitrag: 2008

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Die unsichtbare Hand im Unternehmen

Die unsichtbare Hand im Unternehmen

Mit Serviceorientierten Unternehmensstrukturen die Performance steigern und wettbewerbsfähig bleiben

Autoren: Prof. Dr. Sabine Haller, Sebastian von Klinski, Prof. Dr. Sebastian von Klinski

Die Wettbewerbsfähigkeit zahlreicher Unternehmen ist durch die Globalisierung bedroht. Viele stehen dem...

Buch: 2005

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€ 52,--

Servicediversifikation in Industrieunternehmen

Servicediversifikation in Industrieunternehmen

Kompetenztheoretische Untersuchung der Determinanten nachhaltiger Wettbewerbsvorteile

Autor: Dr. oec. Mark Beyer

Als Reaktion auf stagnierende Umsatz- und Gewinnentwicklungen erweitern Industrieunternehmen seit einigen...

Buch: 2007

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€ 59,90

Intelligente Onlineservices

Intelligente Onlineservices

Autor: Dirk Zimmermann

Die Nachfrage nach Service im Internet ist gewachsen. Kunden wünschen sich zudem Angebote, die ihre...

Beitrag: 2010

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Mit offensivem Servicevertrieb Märkte sichern, ausbauen und erschließen

Mit offensivem Servicevertrieb Märkte sichern, ausbauen und erschließen

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

In vielen Industriegüterunternehmen wird der Service lediglich als „Cashcow" und...

Beitrag: 2011

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Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbuendel

Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbuendel

Methodik und empirische Validierung

Autor: Dr. rer. pol. Markus Karger

Markus Karger entwickelt auf Basis des Value Pricings eine neue Methode zur Zahlungsbereitschaftsmessung...

Buch: 2011

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€ 59,95

Vernetzter Service

Vernetzter Service

Autor: Dirk Zimmermann

Die Vernetzung mit dem Kunden gewinnt auch im Service zunehmend an Bedeutung. Die Nutzung modernster...

Beitrag: 2016

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Service gezielt kommunizieren

Service gezielt kommunizieren, Seminar

Nächster Termin: 17.09.2020, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

202017September

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen

Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen, Seminar

31.08.2020, Leipzig

Im Rahmen unserer Veranstaltung zeigen wir Ihnen die möglichen Risiken für Hersteller und Betreiber bei der...

202031August

Leipzig

€ 642,60

Kennzahlen im IT Service Management

Kennzahlen im IT Service Management, Seminar

Referenten: Martin Beims, Jörg Ziegler

Sie wollenein ITIL-orientiertes Prozessmanagement auf Basis von Kennzahlen aufbauen!Kennzahlen für einzelne...

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 1.695,--

Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar Berlin

Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar Berlin, Seminar

Nächster Termin: 18.09.2020, Berlin Alle Termine

Referent: Brigitte Simon

Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar „Telefonieren kann doch jeder …“...

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202018September

Berlin - 1 Tag

€ 357,--

Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen

Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen, Seminar

10.09.2020, Stuttgart

Im Rahmen unserer Veranstaltung zeigen wir Ihnen die möglichen Risiken für Hersteller und Betreiber bei der...

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202010September

Stuttgart

€ 642,60

Kundenorientierte Kommunikation im Support

Kundenorientierte Kommunikation im Support, Seminar

22.09.2020, Ludwigsburg

Referenten: Martin Lange, Marilla Bax

Support am Telefon - kundenorientiert und lösungsfokussiert Telefontraining für Mitarbeiter im...

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202022September

Ludwigsburg

€ 890,--

Die Zukunft der Dienstleistung

Die Zukunft der Dienstleistung, Kongress / Tagung

Referent: Dipl.-Kffr. Heidi Jamnik

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Service- und Beratungskompetenz für Techniker

Service- und Beratungskompetenz für Techniker, Training

28.09.2020, Ludwigsburg

Referenten: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Service- und Beratungskompetenz für Techniker Kundenorientiertes Handeln, Dienstleistungen aktiv...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

202028September

Ludwigsburg

€ 1.390,--

Führungskräftetag - Servicefitness

Führungskräftetag - Servicefitness, Seminar

20.08.2020, Ludwigsburg (Württemberg)

Referent: Marilla Bax

4 Perspektiven zur Serviceoptimierung Der marillabax Servicefitness-Tag bietet einen...

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

202020August

Ludwigsburg (Württemberg)

€ 890,--

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