Dialog-Center-Lösungen für Banken
Strategien und Praxis
Buch, Deutsch, 277 Seiten, Springer Gabler
Herausgeber / Co-Autor: Detlef Effert, Markus Wunder
Erscheinungsdatum: 2006
ISBN: 3834900540
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Strategien für Kundenservice-Center und Integration in Marktservice/Marktfolge und Filialsystem Praxislösungen von Banken und Sparkassen, Lösungen für Software, Telefonanlagentechnik, Rufnummerntechnik, Hardware, Sprachcomputer mit Spracherkennung
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