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Kundenservice
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DE, Halle / Saale
Senior Vice President Customer Care Management
T-Online International AG
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marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer
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Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...
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Digitalisierung: Unternehmen bevorzugen praxisnahe Konzepte
Praxisbuch: Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle
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Angesichts der Siegeszüge globaler Giganten, die ein etabliertes Geschäftsmodell nach dem anderen...
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Wie man Aufträge angelt und mit Fischen spricht …
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Autor: Dirk Zimmermann
Der Service auf Social Media entwickelt sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot! Dabei gilt es...
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Förderung der Servicequalität von Banken. Selbstbewertung als innovatives Managementinstrument
Das Bankwesen befindet sich weltweit im Umbruch und die Banken versuchen, diese Realität mit Hilfe der...
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eBook: Professionelles Beschwerdemanagement (kostenlos)
Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen
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Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein...
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Eine Kundenkommunikation ohne das Telefon ist auch im Zeitalter des mobilen Internets undenkbar. Allerdings...
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Der Mythos vom König Kunde. Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt.
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Neue Wege in der Kundenorientierung. Die beiden Autoren präsentieren in ihrem Buch einen neuen Ansatz zum...
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Customer Care Management: Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Autor: Dipl.-Betriebsw. Uwe Lamnek
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Rhetorik Seminar: Sicheres Auftreten und selbstbewusstes Reden, Seminar
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