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Kundenservice
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DE, Halle / Saale
Senior Vice President Customer Care Management
T-Online International AG
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marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer
Deutschland, Ludwigsburg
Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...
Experten: 4
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Wie man Aufträge angelt und mit Fischen spricht …
Autor: Volker Remy
Dieses Buch ist das erfolgreichste Kundengewinnungsbuch in der Kommunikationsbranche. Es ist KEIN Buch...
Buch: 2007
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Digitalisierung: Unternehmen bevorzugen praxisnahe Konzepte
Praxisbuch: Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle
Autoren: Klaus Opfermann, Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel
Angesichts der Siegeszüge globaler Giganten, die ein etabliertes Geschäftsmodell nach dem anderen...
Buch: 2017
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Kundenkommunikation im Internet
Mit verbessertem Service auf dem Weg zur dauerhaften Kundenbeziehung
Autor: Dirk Zimmermann
Das Internet ist in der heutigen Zeit zu einem vollkommen normalen Informations- und Kommunikationskanal...
eBook: 2006
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Geschäftsprozesse im Einzelhandel und das SAP-Lösungsportfolio im Überblick - Planung, Einkauf, Auftragsabwicklung sowie Mehrkanalvertrieb und Kundenservice - Komponenten, Softwarearchitektur und technisches Zusammenspiel
Autoren: Dr. Christoph Schröder, Heike Rawe
Die Geschäftsprozesse im Einzelhandel können je nach Unternehmen und je nach Rahmenbedingungen...
Buch: 2008
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€ 69,90
MS-Office Anbindung im FABIS-CRM-System
Word-Dokumente in FABIS schreiben, revisionssicher archivieren und wiederfinden
Autor: Nicola Strätz
Das FABIS-CRM und Kontaktmanagement integriert nahtlos sämtliche Office Anwendungen von Microsoft....
Beitrag: 2015
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Kundenservice 2.0 – Was ist das überhaupt?
In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen im Management Ihrer Kun-denbeziehungen. Nicht mehr allein die Höhe des eigenen Marketingaufwands definiert die Marke des Unternehmens. Seit dem Aufkommen der sozialen Netzwerke und der d
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Rainer Kolm In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen...
Beitrag: 2014
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Die Rechte für Mütter und Väter
Autor: Volker Votsmeier
Buch: 2008
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€ 6,80
Autor: Dirk Zimmermann
Neue Technologien können „echte Mehrwerte“ im Service liefern, haben aber zur Voraussetzung...
Beitrag: 2019
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Autor: Dr. Harald Gerking
Regallücken führen zu Umsatzeinbußen. Der Autor zeigt, dass die Hauptursachen in der Filiale...
Beitrag: 2009
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CISE-Lehrgang: Certified IT Service Engineer
Autor: Marilla Bax
Softskill-Trainings für IT-Support und technischen Service - speziell ausgerichtet für Hotline,...
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Vortrag - Key Note - Referat: Königsdisziplin Kundenorientierung, Workshop
Referent: Dipl.-Kfm. Andreas Mühlberger
Königsdisziplin Kundenorientierung Vortrag - Key Note - Referat Inhalt Jedes Unternehmen hat...
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Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar Berlin, Seminar
Nächster Termin: 20.09.2019, Berlin Alle Termine
Referent: Brigitte Simon
Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar „Telefonieren kann doch jeder …“...
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Berlin - 1 Tag
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Umgang mit Beschwerden, Seminar
Nächster Termin: 14.11.2019, Berlin Alle Termine
Referent: Brigitte Simon
Umgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und schwierigen Kunden So einleuchtend es ist,...
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Berlin - 1 Tag
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Als Betriebsrat im Callcenter effektiv mitbestimmen, Seminar
Nächster Termin: 24.09.2019, Lubeck Alle Termine
Fur die Kollegen einen Arbeitsplatz der Zukunft schaffen
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Konfliktmanagement im Support (CISE Modul III), Training
10.12.2019, Ludwigsburg
Referenten: Martin Lange, Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax
Konfliktmanagement im Support (Modul 3 CISE) "So schwer ist das doch nicht. Bisher hat das...
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Ludwigsburg - 3 Tage
€ 1.390,--
Verkaufen für Quereinsteiger, Seminar
Plötzlich Verkäufer – was nun? Dieses mehrtägige Seminar richtet sich an...
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€ 1.440,--
Kompetent und kundenfreundlich telefonieren, Seminar
Telefongespräche geschehen einfach oft, ohne dass darüber nachgedacht wurde. Doch lassen sich...
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AHS Business Optimizing Communication, Seminar
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Erhalten Sie im Vertiefungsseminar einen Einblick, wie Sie Ihre Kundenkommunikation weiter optimieren...
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Customer Service Strategie und Management - Certified Manager Customer Services Modul 1, Training
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Führungsstrategien im Service - zwischen Kunde und Kennzahlen, Qualität und Vision...
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DAS ERFOLGREICHE REKLAMATIONSMANAGEMENT ----- Beschwerdenmanagement + Kundenbindungsmanagement, Seminar
Referent: Dipl.-Päd. Peter Mohr
Ziel des Seminars: Kundenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen...
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