Die Macht der Begeisterung

Mehr Erfolg durch konsequente Kundenorientierung

Vortrag, Deutsch, 30 Seiten, SCI - sales consultancy international Ltd.

Autor: Hans-Peter Holzwarth

Erscheinungsdatum: 2008

Quelle: Jahrestagung der AMÖ 2008 in Garmisch-Partenkirchen

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SCI - sales consultancy international Ltd.

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Kundenorientierung darf sich nicht in Appellen erschöpfen!

Kundenorientierung muss einen Veränderungsprozess auslösen, der zu verbesserten Wettbewerbs-
verhältnissen und zu höheren Unternehmensgewinnen führt!

Kundenorientierung bedeutet:
Alle Entwicklungen und Leistungen des Unternehmens an den Kundenbedürfnissen auszurichten,
dabei Vorsprung zum Wettbewerb zu erringen und die Gewinne des Unternehmens
ständig zu verbessern!

Das kundenorientierte Unternehmen nutzt jede Gelegenheit, sich bei seinen Kunden zu profilieren.
Es macht die

KUNDENORIENTIERUNG

zu einem wichtigen Eckpfeiler seiner

UNTERNEHMENSKULTUR

und gehört damit mittel- und langfristig zu den Gewinnern der Branche.