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Kundenorientierung
Definition Kundenorientierung
Aufgrund des stetig zunehmenden Verdrängungswettbewerbs werden im Rahmen des Kundenbindungsmanagements Kundenbindungsstrategien entwickelt, die den Einsatz von zielgerichteten, effektiven Kundenbindungsinstrumenten ermöglichen. Die Kundenbindungsstrategien sollen Anreize für wiederholte Geschäftsbeziehungen schaffen. Kundenbindungsprogramme können z.B. die Vergabe von Rabattmarken und Kundenkarten beinhalten oder den Kunden mit gewissen Preis- oder Angebotsaktionen vor und nach dem Kauf sowie während des Kaufvorgangs belohnen.Inhalte zum Thema Kundenorientierung
Buch: Kundenorientierung
DE, Flensburg
Institutsleiter
Fachhochschule Flensburg IKM Institut für Kommunikation und gelebtes Marketing
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DE, München
Management Consultant
Anne Schüller Marketing Consulting
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DE, Borsdorf
Vertriebs- und Verhaltenstrainer
Triple A® GmbH Training und Personalentwicklung in Europa
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CPS Schließmann | Wirtschaftsanwälte
Deutschland, Frankfurt (Main)
Willkommen: Internationales Wirtschaftsrecht & Organisationsentwicklung sind ebenso unsere...
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Deutschland, Frankfurt am Main
Wir sind eine dynamische Unternehmensberatung, die darauf spezialisiert ist, Kunden einen Rund-um-Service zu...
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marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer
Deutschland, Ludwigsburg
Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...
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JP-Consulting & Training GmbH Organisations-, Management- und Teamentwicklung
Deutschland, Speyer
Unsere Leistungsfelder sind Neuausrichtung und Change Management Führung in der...
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Fachhochschule Flensburg IKM Institut für Kommunikation und gelebtes Marketing
Deutschland, Flensburg
IKM | INSTITUT FÜR KOMMUNIKATION UND GELEBTES MARKETING Prof. Dr. Peter Oelker Warum...
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Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Autor: Prof. Dr. Manfred Bruhn
Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht...
Buch: 2015
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Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich
Autor: Helmut Muthers
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Das kompakte Wissen der Branche
Autor: Dr. Torsten Schwarz
Dialogmarketing ist mehr als nur der Dialog mit dem Kunden per Brief. Das Mailing braucht Ergänzung,...
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Social-Media-Marketing: Risiko und Chance zugleich
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Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Und ob es den...
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Stolpersteine im Beschwerdemanagement
Einrichtung eines erfolgreichen Beschwerdemanagements
Autor: Dr. Oliver Ratajczak
In den letzten Jahren findet man kaum einen Jahresbericht eines Unternehmens, in dem die Ausrichtung auf...
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Service bestimmt den Markterfolg
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Serie Kundenrückgewinnung 3. Schritt: Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung
Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller
Sind die abgewanderten Kunden identifiziert und die möglichen Verlustursachen eingehend analysiert,...
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Normale Verhandlungen unter besonderen Vorzeichen
Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber
„Unser Ertrag ist schlecht." „Unsere Auftragslage ist mies." Solche Aussagen...
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Das System der Mixed Production
Personal-Order-Prinzip für kundenorientierte Produktion
Autor: Hitoshi Takeda
Buch: 2008
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Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1, Seminar
04.11.2019, Magdeburg
Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV -Zertifikat....
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Magdeburg
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Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar Berlin, Seminar
Nächster Termin: 20.09.2019, Berlin Alle Termine
Referent: Brigitte Simon
Telefontraining - Telefonschulung - Telefonseminar „Telefonieren kann doch jeder …“...
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Berlin - 1 Tag
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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001:2015, Seminar
13.11.2019, Magdeburg
Unser Seminar vermittelt Ihnen den Aufbau, die Inhalte und die Bedeutung der DIN EN ISO 9001. Die...
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Magdeburg
€ 1.154,30
Der zertifizierte Key Account Manager, Ausbildung / Lehrgang
Nächster Termin: 03.09.2019, Schwalbach Alle Termine
Zertifikat gem. den Richtlinien der European Foundation for Key Account Management Im...
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Schwalbach
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Kundenservicetraining - Spaß und Motivation im Kundenkontakt, Kurs / Schulung
Referent: Mag. Agathe Gandaa
Kundenservicetraining: Spaß und Motivation im Kundenkontakt SIE STEHEN (ODER SITZEN)...
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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001:2015, Seminar
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Unser Seminar vermittelt Ihnen den Aufbau, die Inhalte und die Bedeutung der DIN EN ISO 9001. Die...
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Hannover
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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001:2015, Seminar
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Unser Seminar vermittelt Ihnen den Aufbau, die Inhalte und die Bedeutung der DIN EN ISO 9001. Die...
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Dresden
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Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Dienstleistung Teil 1, Seminar
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Qualifizieren Sie sich zum Qualitätsbeauftragten in Dienstleistungsunternehmen: Unsere Ausbildung zum...
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Businessplan-Labor, Veranstaltungsreihe
Referent: Dipl.-Betriebsw. Volker Schneider
Marketing umfasst das gesamte Unternehmen, vom Endergebnis her betrachtet, also aus Sicht des Kunden. Zu...
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