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Dienstleistungsprozess
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Export-Akademie Karlsruhe Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft
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Dr. Kraus & Partner Die Change Berater
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Mit Herz und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude...
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35% Ressourcenabbau bei gleichem Gewinn!
PROZESSANALYSE UND -OPTIMIERUNG
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35% Ressourcen sind in jedem Unternehmen gewinnneutral einsparbar. Unsere IT-Tool-basierte Vorgehensmethodik...
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Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
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Erfolgreiches Beschwerdemanagement
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Die Zukunft der Dienstleistungsökonomie
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Auch wenn ihre Märkte nach wie vor rasant wachsen, die Dienstleistungsökonomie der modernen...
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PRAXISWISSEN Prozessmanagement
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Qualitätsmanagement im Service
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Die Qualität im Service ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor! Ziele und Aufgaben eines...
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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft
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Exzellente Dienstleistungskompetenz entscheidet über Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von...
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Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Die Gestaltung und Optimierung technischer Kundendienstleistungen, die kooperativ in Netzwerkstrukturen...
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Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Dienstleistung Teil 1, Seminar
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