Implementierung von CRM-Systemen bei Finanzdienstleistern
Loseblattsammlung, Deutsch, 19 Seiten, Symposion Publishing GmbH
Autor: Prof. Dr. Goetz Greve
Erscheinungsdatum: 2007
ISBN: 3936608784
Quelle: Digitale Fachbibliothek Unternehmenskommunikation
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Customer Relationship Management berührt von der Mitarbeitermotivation bis hin zu internen Prozessen alle Bereiche der Unternehmung. Dieser Artikel identifiziert Probleme und zeigt Lösungen für die Implementierung von CRM in der Finanzdienstleistungsbranche.
Fachthemen
DE, Hamburg
Professor für Marketing
HSBA Hamburg School of Business Administration
Publikationen: 8
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