Konfliktmanagement

Das Konfliktpotenzial in Unternehmen wächst:
Globalisierung,Outsourcing und Lean-Management führen dazu, dass Mitarbeiter um die verbleibenden Pfründe und Posten konkurrieren.

Ziel ist, eine Vielzahl von „Werkzeugen“ zu besitzen, um den unterschiedlichsen Anforderungen und Heraus-forderungen erfolgreich zu begegnen. Hierbei kommt es vor allem darauf an, die eigenen, oft engen Wahrnehmungsmuster zu erweitern und zu möglichst vielen Menschen einen „positiven Draht“ zu entwickeln, ohne sich selbst zu verbiegen. Jede erfolgreich bewältigte Konfliktsituation führt automatisch zu mehr Selbstbewusstsein.