Konfliktverhalten im Kontext von Kultur, Situation und Person

Es wird ein differenziertes Bild von Konfliktverhalten im Kontext von Arbeit und Kultur entworfen. Ziel ist dabei, den Einfluss von Kultur auf handlungsleitende Dispositionen für Konfliktverhalten zu beschreiben. Es soll dadurch ermöglicht werden, differenziertere Aufgaben für die Personalentwicklung zu definieren und entsprechende Trainings genauer gestalten zu können. Ausgehend von der genauen Betrachtung von Handlungen unter dem Fokus von Kultur und Konflikt wird ein Untersuchungsmodell entworfen.
Die erste Forschungsfrage untersucht gerichtete Unterschiede in Dispositionen zu Konfliktverhalten bei den untersuchten Bankangestellten in Abhängigkeit zur Nation. Der Frage ob diese Persönlichkeitseigenschaften mit kulturellen Werten im Zusammenhang stehen, geht Fragestellung Zwei nach. Die Ergebnisse machen deutlich, dass eine differenzierte Betrachtung der Konfliktsituation in Abhängigkeit von Werten, Dispositionen und Zielen der Akteure notwendig ist und sehr differenzierte Trainings sinnvoll sind. Das Buch richtet sich an Personalentwickler und ihrer Vereinigungen, an Wirtschaftswissenschaftler und Psychologen, Manager und alle Unternehmen, speziell im interkulturellen Kontext.