Call Center mit Kennzahlen steuern, Seminar
Referenten: Dr. Manfred Wolff, Rüdiger Schlicht, Ulf Michaelis
Im Call Center gibt es eine Fülle von Kennzahlen. Gerade in diesem sehr komplexen Umfeld bieten...
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Referenten: Dr. Manfred Wolff, Rüdiger Schlicht, Ulf Michaelis
Sie lernen,Ihr Call Center operativ zu steuern.die Instrumente des Call Center-Controllings effizient...
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