Nervensägen

Die vulkanartigen Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin weiß - besonders hinterher - alles besser? Und der Kunde findet immer was zu nörgeln? Im Berufsleben hat jeder mit Nervensägen zu tun, Zeitgenossen, die insgesamt gar nicht so übel sind, in manchen Situationen aber die beste Stimmung vermiesen und die Motivation nachhaltig dämpfen.
Die Flucht ergreifen, wenn Angeber, Scheinheilige und Zyniker die Langmut ihrer Kollegen und Mitarbeiter auf die Probe stellen, ist nicht immer möglich. Und auch nicht sinnvoll. Die Kommunikationstrainerinnen Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz haben eine viel bessere Methode zur Nervenschonung auf Lager: In einem 3-Stufen-Aktionsplan lernt der Leser, seine ganz persönliche Nervensäge zu identifizieren, seine eigenen Reaktionen zu analysieren und zu hinterfragen und schließlich einen friedlichen Umgang mit dem Unruhestifter zu finden.