Retourenmanagement im Online-Handel

Sie wollen Ihr Retourenmanagement auf den Prüfstand stellen. Sie sind gefordert, Ihre Prozesse zu optimieren, damit Retouren schnellstmöglich bearbeitet werden.Sie entwickeln aus Ihren Retouren Cross-Selling-Potenzial.Sie erfahren, Sie lernen, durch welche Maßnahmen Sie Retouren proaktiv vermeiden.Sie erfahren, wie verschiedene Zahlungsverfahren Ihr Retourenmanagement beeinflussen.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Onlinehandel, Handel, Logistik, Logistik-Planung, Logistik-Controlling, Informationssysteme, Lager, Retourenmanagement, Wareneingang und Versand. Zuden sind Mitarbeiter aus den Bereichen Supply Chain Management, Einkauf, Vertrieb und Kundenservice angesprochen.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation Euro 1.995,-. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.