Service- und Beratungsqualität heute

1. Sie erhalten viele innovative Anregungen und praktische Tipps für die Verbesserung Ihrer Service- und Beratungsqualität. 2. Sie erhalten Einblick in einen Zertifizierungsprozess. 3. Sie erfahren, wie Sie durch Service Excellence Kundenbegeisterung erzielen.

Zielgruppe

Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Vorstände, Zielgruppenmanager, Markt- und Vertriebsverantwortliche, Verantwortliche in der Vertriebssteuerung und Qualitätsbeauftragte/-manager aus Banken, Sparkassen und Genossenschaftsinstituten, die ihre Service- und Beratungsqualität nachhaltig verbessern wollen.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation ¿ 1.995,-. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.