Was sind eigentlich: Social Media Dienste?

Social Media Dienste sind Plattformen des Web 2.0. Sie dienen dazu, sich zu informieren, mit anderen zu vernetzen, Informationen zu verbreiten und mit anderen zu teilen. Social Media Dienste ermöglichen Unternehmen neue Kommunikationswege, um Geschäftspartner, Kunden und Interessenten direkt zu erreichen. Aus diesem Grund werden sie in der Unternehmenskommunikation immer wichtiger. Social Media Dienste können in mehrere Kategorien eingeteilt werden, je nachdem welchem Zweck sie dienen und welche Möglichkeiten sie bieten.