Melanie Tamble

Die Social Media haben die Kommunikationskultur verändert. Die dialogische Struktur der Social Media ermöglicht Nutzern, auf Beiträge zu reagieren und sich mit anderen Nutzern auszutauschen. Der direkte Kontakt zu den Zielgruppen bietet auch ganz neue Möglichkeiten für die Unternehmenskommunikation. Mithilfe durchdachter Strategien können Social Media Netzwerke zu effektiven Kommunikationsinstrumenten ausgestaltet werden. Über die verschiedenen Formate und Kanäle der Social Media können Unternehmen ihre Zielgruppe direkt erreichen und somit den Kundenservice und den Vertrieb unterstützen und vor allem ein positives Unternehmensimage aufbauen. Eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation in den Social Media bedarf jedoch einer detaillierten Strategie und Planung. Weitere Informationen in meinen Fachartikeln und Whitepapers: http://www.pr-gateway.de/white-papers

Online-PR ist weit mehr als die Übertragung der klassischen PR auf das Internet. Während die klassische PR Arbeit im Wesentlichen auf die Medienmittler, Journalisten und Redakteure, ausgerichtet ist, wirkt die Online-PR direkt in der Öffentlichkeit. Zwar gibt es auch in der Online-PR nach wie vor die Zusammenarbeit mit Redaktionen und Bloggern als Mediatoren, aber die wesentliche Aufgabe der Online-PR ist die Arbeit direkt in der Öffentlichkeit des Internets. Oder anders ausgedrückt: Die Online-PR „bringt die Öffentlichkeit zurück in die Öffentlichkeitsarbeit “. Die Online-PR zieht ihre größten Vorteile aus dem Umbruch in der Medienwelt. Während in der klassischen Medienwelt die Nachrichten und Informationen von Journalisten und Redakteuren produziert und veröffentlicht, werden, kann im Web 2.0 jeder Inhalte erstellen und publizieren. Dies bietet für Unternehmen ganz neue Möglichkeiten, Inhalte und Informationen selbst zu erstellen und in der Weite des Internets zu verbreiten. Die Online-Medien ermöglichen den direkten Zugang zu den Zielgruppen, ohne den Umweg über die klassischen Medienmittler. Unternehmen können somit die Steuerung der Informationen selbst in die Hand nehmen, um Kunden und Interessenten zu erreichen. Die andere Ausrichtung erfordert auch andere Inhalte und neue Medien. Weitere Informationen in meinen Fachartikeln und Whitepapers: http://www.pr-gateway.de/white-papers

Relevante Inhalte sind die neue Währung im Web 2.0 und damit auch der Schlüssel zu neuen Kunden. Die Online-Medien bieten viele neue Möglichkeiten, Unternehmensinformationen selbst zu veröffentlichen und so die Zielgruppen direkt zu erreichen. Presse- und Artikelportale, Blogs, Themen- und Special Interest Websites, Experten- und Wissens-Communities, Dokumenten- und Foto-Netzwerke, Foren und Social Networks sind die neuen Kommunikationskanäle zu den Zielgruppen. Relevante Inhalte sind die neue Währung im Web 2.0 und damit der Schlüssel zur Öffentlichkeit und zu neuen Kunden. Content Marketing wird zur neuen Königsdisziplin des Online Marketings. Doch was sind relevante Inhalte für die Zielgruppen? Menschen suchen nach Antworten auf Fragen und Lösungen für Probleme, oder sie wollen einfach unterhalten werden, wenn sie im Internet recherchieren. Relevante Inhalte sind also nützliche, hilfreiche und unterhaltsame Informationen für die Zielgruppe. Anstatt nur über Unternehmen oder neue Produkte zu informieren, sollten Hilfestellungen, Problemlösungen und Anwendungstipps im Zentrum der Informationen stehen. Jedes Unternehmen verfügt über ein ganzes Spektrum an Themen, Informationen und Expertenwissen rund um die angebotenen Produkte und Serviceleistungen. Dieses Wissen lässt sich in verschiedenen Medienformaten aufbereitet und über viele verschiedene Online-Medien verbreiten. Mit den richtigen Inhalten und der richtigen verbreitung lassen sich neue Leads generieren und Kunden gewinnen. Weitere Informationen in meinen Fachartikeln und Whitepapers: http://www.pr-gateway.de/white-papers