Messebeteiligung

Machen Sie es richtig oder lassen Sie es!

Autor: Klaus Steinseifer

Weitere Informationen finden Sie unter www.steinseifer.cm und unter www.blog-handwerk.de.

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Mystery Guesting

Die Erwartungen übertreffen

Autor: Dr. Florian Bauer

Um die Servicequalität eines Freizeitparks zu überprüfen, werden seit Jahren Testbesuche...

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Besucher mögen Service

Autor: Dirk Zimmermann

In der gezielten Entwicklung des Besucherservice sehen Unternehmen große Chancen ihre...

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Einfluss der Verweildauer in Handels-Geschäften auf den Durchschnittsbon

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Iris Skowronek

Auszug aus dem Interview: ...Wer seine Kunden faszinieren und zum Verweilen animieren will, der muss...

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Visiting Service!

Studie zur Service-Qualität der Besucherbetreuung

Autor: Dirk Zimmermann

Untersuchung des Grads der Serviceorientierung in der Betreuung von Unternehmensbesuchern durch die Messung...

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