Customer Relationship Management

Stephan Bauriedel, MBA, CRM Managementberater

Referent, Berater, Autor

Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM), DE-14057 Berlin

    Diplom-Wirtschaftsingenieur Stephan Bauriedel, MBA   Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM Strategien...

• 25 Publikationen
• 7 Veranstaltungen
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Dr. Anselm Görres, Geschäftsführender Gesellschafter

Berater, Referent, Autor, Business Angel, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat

ZMM Zeitmanager München GmbH, DE-80333 München

Dr. Anselm Görres, Jahrgang 1952, Diplomvolkswirt, 1984 bis 1991 McKinsey-Berater, 1991 bis 1994 MBI-Investor in Ostberlin, ist Geschäftsführender Gesellschafter der ZMM Zeitmanager München GmbH (www.zmm.de)....

• 13 Publikationen
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Christa Weidner, CEO

Beraterin, Referentin, Autorin, Sachverständige / Gutachterin, Trainerin / Coach

PW aktiengesellschaft, DE-85609 Aschheim

"Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung ändern kann!" (Francis Picabia)    Christa Weidner ist seit 1989 in der IT tätig. Sie war bei nahmhaften Software-Unternehmen in führenden Positionen...

• 3 Publikationen
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Helga Schuler, Inhaberin

Beraterin, Referentin, Autorin

top-perform Managementberatung für Wachstum und Performance, DE-65232 Taunusstein

Helga Schuler ist eine der Pionierinnen in der Serviceoptimierung und im Telefonmarketing. Sie baute in Deutschland die ersten Telesales-Teams und Callcenter auf und ist langjährige Beraterin, sowohl für Konzerne als auch für...

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Wolfgang Hagn, Partner

Berater, Referent, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat

GPS-Network Global Professional Services, DE-80809 München

• 204 Aufrufe 30 Tage

Klaus Poehlmann, Managementtrainer und Geschäftsführer

Referent, Trainer / Coach

Dipl.Bw. Klaus Poehlmann ist Consultant, Managementtrainer und Dozent an Hochschulen. Er ist ein erfahrener Praktiker auf den Gebieten des Marketings, Vertriebs und der Managemententwicklung in Business-to-Business- Märkten bzw....

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Dr. Martin Stadelmann, Partner

Berater, Referent

Homburg & Partner, DE-68163 Mannheim

Dr. Martin Stadelmann ist bei Homburg & Partner verantwortlich für den Standort Zürich. Mit Fokus auf den Schweizer Markt leitet er als Partner das Kompetenzzentrum Services, das sich auf Branchen konzentriert, für welche die...

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René Stejskal, Keynote Speaker / Coach / Social Media Experte

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Referral Institute Augsburg, DE-86368 Gersthofen

„Ein gutes Netzwerk sollte Zeit und profitable Empfehlungen bringen und nicht Zeit und Energie kosten!“ René Stejskal ist Netzwerker aus Leidenschaft. Durch seine fast 10 jährige Erfahrung in eines der härtesten Branchen Deutschlands, der...

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Hans-Gerd Mazur, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

Eusera GmbH, DE-44651 Herne

Diplom-Ökonom Hans-Gerd Mazur    Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Ruhruniversität Bochum. Schwerpunkte: Marketing und Vertrieb. Während des Studiums verschiedene Praktika im Bereich...

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Prof. Dr. Martin Selchert, Professor

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter

Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein Lehrstuhl für Marketing, Management und E-Business, DE-67069 Ludwigshafen

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Geschichten spielen in den Public Relations eine immer wichtigere Rolle. Sie eigenen sich hervorragend dazu, Fakten über ein Unternehmen interessant und spannend zu verpacken. Die wichtigen internen und externen Bezugsgruppen sollen ein klares Bild vom...

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• € 24,90

Theoretische Grundlagen und praktischer Leitfaden

Kurzbeschreibung Nach einem steilen Aufstieg weist Facebook im März 2010 in den USA zum ersten Mal mehr Besucher pro Woche auf als Google. Die Frage nach einer Verbindung von sozialen Medien mit werbebasierten Finanzierungskonzepten liegt damit auf der Hand....

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• 161 Aufrufe 30 Tage
• € 68,--

Von Unified Communications, Spracherkennung und weiteren neuen Hilfsmitteln für eine bessere Kommunikation für jedermann

4000 Exemplare, 784 Seiten, 500 Unternehmen – der neue voice compass wird noch umfangreicher und ergiebiger. Das Fachbuch bietet Informationen und Erklärungen rund um Sprachanwendungen, Sprachautomation und Unified Communications. Gespickt mit...

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• 60 Aufrufe 30 Tage
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Warum Piloten versagen und Manager Fehler machen

Wie kommt es trotz höchster Sicherheitsvorkehrungen immer wieder zu katastrophalen Flugzeugunglücken? Ebenso gut kann man fragen: Wie ist es möglich, dass eine Bank 320 Millionen an eine insolvente US-Bank verschenkt? Crash-Kommunikation zieht...

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• 216 Aufrufe 30 Tage
• € 24,90

Steinschleuder oder Autopilot

Der Vortrag wurde im Rahmen der CRM-Expo 2004 gehalten. Die Folien geben leider nicht den kompletten Inhalt wieder, sondern sind "Gedächtnisstützen" für die Inhalte, die im Vortrag erläutert wurden.

• 1 Autor
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The Bundling of Online and Offline Business Models

Tobias Kollmann and Matthias Häsel explore the manifold possibilities of cross-channel cooperation and present the first systematic investigation and classification of cooperation strategies between partners equipped with online and offline business models. They...

• 2 Autoren
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Der Verkauf spielt innerhalb des Unternehmens eine Schlüsselrolle. Allerdings verursacht der Verkauf über einen Außendienst auch hohe Kosten. Grund genug für eine effiziente Steuerung des Verkaufsaußendienstes. In diesem Buch werden alle Aspekte der...

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Praxislösungen im Detail - Fallstudien - Konzepte - Modellierung

• 1 Autor
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Aufbau und Potenziale.

:Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt "IT-Systeme im CRM" das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im Customer Relationship Management vor. Neben...

• 1 Aufrufe 30 Tage
• € 62,--

Der Beitrag zeigt, dass Customer-Relationship-Management eine spezielle Form des Wissensmanagements ist.

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