Veränderungsmanagement

¨Veränderungsmanagement¨ - jetzt in der 2., überarbeiteten und erweiterten Auflage - stellt den Veränderungsprozess als Gesamtmassnahme und das Design für konkrete Veränderungen vor. Die Autorin liefert erprobte Methoden für erfolgreiche Teamarbeit und Moderation. Sie nennt auch die Anforderungen an Berater und Führungskräfte. Herzstück jeder Veränderung ist für sie die aktive Beteiligung aller Mitarbeiter und Unternehmenseinheiten. Kreativität statt Stress, Vertrauen und Respekt statt Kontrolle - so lautet das Credo der Autorin. Mit diesem Buch finden Sie die Balance zwischen Kundenorientierung, Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenszielen.