Kundenorientierung
Inhalte zum Thema Kundenorientierung
Definition Kundenorientierung
Aufgrund des stetig zunehmenden Verdrängungswettbewerbs werden im Rahmen des Kundenbindungsmanagements Kundenbindungsstrategien entwickelt, die den Einsatz von zielgerichteten, effektiven Kundenbindungsinstrumenten ermöglichen. Die Kundenbindungsstrategien sollen Anreize für wiederholte Geschäftsbeziehungen schaffen. Kundenbindungsprogramme können z.B. die Vergabe von Rabattmarken und Kundenkarten beinhalten oder den Kunden mit gewissen Preis- oder Angebotsaktionen vor und nach dem Kauf sowie während des Kaufvorgangs belohnen.Experten für Kundenorientierung
Stephan Bauriedel, MBA, CRM Managementberater
Referent, Berater, Autor
Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM), DE-14057 Berlin
Diplom-Wirtschaftsingenieur Stephan Bauriedel, MBA Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM Strategien...
- 25 Publikationen
- 7 Veranstaltungen
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Dr. Nikolaus Körner, Geschäftsführer
Berater, Referent, Autor
u-motions GmbH, DE-76187 Karlsruhe
Dr. Nikolaus Körner Dr. oec. Nikolaus Körner ist Experte für angewandte Neurokommunikation. Der Inhaber und Geschäftsführer der u-motions GmbH berät seit zwanzig Jahren Unternehmen wie...
- 1 Publikation
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Jürgen Peterke, Geschäftsführer, Berater, Coach
Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator
JP-Consulting & Training GmbH Organisations-, Management- und Teamentwicklung, DE-64347 Griesheim / Darmstadt
Diplom-Pädagoge, seit 1993 selbständiger Unternehmensberater und Managementtrainer, Inhaber von JP-Consulting & Training GmbH. Studium der Erwachsenenbildung, Psychologie und Philosophie. Arbeitsschwerpunkte ...
- 1 Publikation
- 7 Veranstaltungen
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Petra Schächtele, M.A., Trainerin
Beraterin, Referentin, Autorin
Steinbeis-Transferzentrum Wissensmanagement & Kommunikation, DE-72766 Reutlingen
Petra Schächtele M.A. ist seit fast 20 Jahren im Trainingsgeschäft in den Bereichen EDV, Kommunikation, Rhetorik, Selbstmanagement und Persönlichkeitsentwicklung tätig. Sie ist Diplom-Informatikerin und hat einen Magister in Rhetorik und...
- 2 Veranstaltungen
- 5 Aufrufe 30 Tage
Annette Röckel, Organisationsberaterin / Trainerin / Coach
Beraterin, Referentin
Steinbeis-Transferzentrum Wissensmanagement & Kommunikation, DE-72766 Reutlingen
Annette Röckel, Dipl.-Volkswirtin, ist seit Anfang 2001 selbständige Organisationsberaterin, Trainerin, Coach. Sie arbeitet in Organisations- und Personalentwicklungsprojekten für Industrie, Dienstleistung und öffentliche Verwaltung. Davor war...
- 8 Veranstaltungen
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Prof. Dr. Günter Hofbauer, Professor
Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach
Fachhochschule Ingolstadt Fakultät Wirtschaftswissenschaften, DE-85049 Ingolstadt
PROF. DR. GÜNTER HOFBAUER lehrt Marketing und Technischer Vertrieb an der Fachhochschule Ingolstadt, University of Applied Sciences. Schwerpunkt seiner Lehre ist die markt- und wertorientierte Unternehmensführung. Das...
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Anne M. Schüller, Management Consultant
Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach
Anne Schüller Marketing Consulting, DE-81545 München
Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirt, Bestseller-Autorin, Managementdenker und Marketing Consultant. Sie gilt als Europas führende Expertin für Loyalitätsmarketing und steht für ein kundenfokussiertes Management....
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- 8 Veranstaltungen
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Gabriel Schandl, Speaker
Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach
Gabriel Schandl - Vorträge, die bewegen, AT-5110 Oberndorf bei Salzburg
Seit Beginn seines Wirtschaftsstudiums in Linz und Italien, an der Università degli Studi in Siena und diversen anderen Aus- und Weiterbildungen in Deutschland, Schweiz, Österreich und den USA hatte Gabriel Schandl ein einziges...
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- 44 Aufrufe 30 Tage
Heiko van Eckert, Vorstand
Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach
salegro AG Komplementäre Vertriebsberatung, DE-81669 München
Heiko van Eckert Gründer und Vorstand der salegro AG – der führenden komplementären Vertriebsberatung Der Vertriebsexperte leitet erfolgreich internationale Beratungsprojekte im B2B-Projektvertrieb. Er ist Berater,...
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Frank M. Scheelen, Vorstandsvorsitzender
Berater, Autor, Referent
SCHEELEN® AG Institut für Managementberatung und Diagnostik, DE-79761 Waldshut-Tiengen
Frank M. Scheelen, Jahrgang 1962, Betriebsökonom, ist erfolgreicher Unternehmer, Bestseller-Autor und Speaker. Als Gründer und Kopf der SCHEELEN® AG und Geschäftsführer der INSIGHTS MDI International® GmbH stellt er auch seine eigene...
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- 12 Veranstaltungen
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Unternehmen für Kundenorientierung
Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM), Beratung
DE-14057 Berlin
"Customer Relationship Management ist die Geschäftsstrategie, die den Kunden konsequent in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellt.“ Gemeinsam mit dem Kunden entwirft die Unternehmensberatung Stephan Bauriedel...
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CPS Schließmann | Wirtschaftsanwälte, Kanzlei
DE-60322 Frankfurt (Main)
Wir beraten Produktionsunternehmen und ihre Manager. Willkommen bei CPS Schließmann Wirtschaftsanwälte und Wirtschaftsberater! Chancen aufspüren, Risiken erkennen und minimieren...
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change FACTORY GmbH, Beratung
DE-81371 München
Herzlich Willkommen bei der change FACTORY Die change FACTORY ist das partnergetriebene Unternehmen für Consulting, Training und Coaching mit Sitz im Alten Fruchthof in München-Sendling. Wir haben uns auf die Begleitung von...
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Weidlich Consulting, Beratung
DE-63075 Frankfurt am Main
Wir sind eine dynamische Unternehmensberatung, die darauf spezialisiert ist, Kunden einen Rund-um-Service zu dem Themenfeld Veränderung und Optimierung in Unternehmen gezielt managen, anzubieten. Seit über 25 Jahren arbeiten wir...
- 1 Experte
- 1 Veranstaltung
- 285 Aufrufe 30 Tage
marillabax Unternehmensberatung, Beratung
DE-71638 Ludwigsburg
Die marillabax Unternehmensberatung hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von serviceorientierten Organisationen. Wir bieten Training, Beratung, Prozessoptimierung und Service Qualität Es ist mittlerweile...
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- 20 Publikationen
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SCHEELEN® AG, Beratung
DE-79761 Waldshut-Tiengen
Die SCHEELEN® AG - Partner für personalorientierte Unternehmensberatung Als personalorientierte Unternehmensberatung steht für uns die Entwicklung und Förderung von Menschen und Unternehmen an oberster Stelle. Das...
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- 31 Aufrufe 30 Tage
Fachhochschule Flensburg, Wissenschaft
DE-24943 Flensburg
IKM | INSTITUT FÜR KOMMUNIKATION UND GELEBTES MARKETING Prof. Dr. Peter Oelker Warum Kommunikation? Da die meisten Produkte im Kern immer ähnlicher werden, treten die weichen Faktoren für eine erfolgreiche Profilierung des...
- 2 Experten
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- 21 Aufrufe 30 Tage
Publikationen - Kundenorientierung
Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Und ob es den Unternehmen nun gefällt oder nicht: In dieser neuen Internet-Welt redet man über sie. Die ganze Welt schaut zu, wenn Anbieter in den höchsten Tönen...
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Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich
Der Kunde von morgen ist Königin. Die wichtigsten Kunden sind weiblich. Frauen treffen heute rund 80 Prozent der Kaufentscheidungen. Damit sind Kundinnen längst eine Wirtschaftsmacht. Doch die weitaus meisten Banken und anderen Unternehmen haben das nicht...
- 1 Autor
- 162 Aufrufe 30 Tage
- € 29,90
Warum ein strategisches Marketing im Service so entscheidend ist
Überall entstehen neue Services. Unternehmen bedienen sich maßgeschneiderter Serviceleistungen in normalen Geschäftsabläufen, wie Privatpersonen in der Bewältigung des Alltags. Services sorgen zunehmend nicht nur für einen...
- 1 Autor
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- € 24,80
Das kompakte Wissen der Branche
Dialogmarketing ist mehr als nur der Dialog mit dem Kunden per Brief. Das Mailing braucht Ergänzung, denn erst der richtige Medienmix bringt nachhaltige Wirkung. Neue digitale Technologien bringen Veränderung: Der Onlinedialog gewinnt an Bedeutung und das...
- 1 Autor
- 98 Aufrufe 30 Tage
- € 29,90
Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Die kundenorientierte Unternehmensführung nimmt branchenübergreifend eine zentrale Position in der Strategie vieler Unternehmen ein. Ihre Umsetzung ist jedoch mit vielfältigen Herausforderungen verbunden. Der Net Promoter® Score bietet als...
- 1 Autor
- 52 Aufrufe 30 Tage
- € 59,95
So stärken Sie als Handwerker Ihre Marktposition und generieren nachhaltiges Wachstum
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- 1 Autor
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Kunden sind längst bereit für einen besonderen Service den entsprechenden Preis zu zahlen. Dabei spielt der persönliche Wert und Nutzen des Service eine wichtige Rolle.
- 1 Autor
- 3 Aufrufe 30 Tage
Service wird zum wichtigen Begleiter im Kundenalltag. Zukünftige Angebote erfüllen dabei genauso ökonomische Anliegen wie Erlebniswünsche.
- 1 Autor
- 6 Aufrufe 30 Tage
Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen
- 1 Aufrufe 30 Tage
- € 40,--
Tu endlich was! Ehrlich gesagt: Ich habe die Krisenjammerer satt. Aber sowas von satt! „Die Leute geben wegen der Krise kein Geld mehr aus!“ Wenn ich das noch einmal höre, vergesse ich mich und kicke den nächstbesten Smart übers...
- 1 Autor
- 7 Aufrufe 30 Tage
Veranstaltungen - Kundenorientierung
Vertriebsplanung: Kundenzufriedenheit & Kundenorientierung als Managementaufgabe, Seminar
Nächster Termin: 03.06.2013, Nürnberg Alle Termine
Kundenorientierung ist ein entscheidendes Erfolgsmerkmal für jedes Unternehmen. Hohe Kundenzufriedenheit sichert die Kundenbindung und damit den Marktanteil aber auch die Planung . Anforderungen von Kunden kurzfristig, flexibel und schneller - als die Mitbewerber zu erfüllen ist eine Schlüsselqualifikation. Leichter gesagt als getan:...
- 1 Referent
- 7 Aufrufe 30 Tage
- € 1.300,--
Alexander Christiani: Neue Wege in Marketing und Vertrieb, Seminar
Derzeit kein aktueller Termin im Programm, bitte informieren Sie sich auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
- 8 Aufrufe 30 Tage
Erfolgreich im Außendienst - Grundlagen, Training
Nächster Termin: 24.06.2013, München Alle Termine
Sie sind neu im Verkauf? Sie beginnen eine Tätigkeit im Außendienst? Dann ist dieser Lehrgang genau das Richtige für Sie! Der Außendienstmitarbeiter ist im Alltag häufig auf sich allein gestellt. Um effizient arbeiten zu können, muss er sich selbst organisieren – von der Tourenplanung über die...
- 1 Referent
- 18 Aufrufe 30 Tage
- € 1.120,--
Vertriebsseminar: Kunden zu Loyalität führen, Seminar
Wann? Donnerstag, den 04. März 2010 Wo? München Ziel: Kunden zu mehr als nur Wiederkäufer entwickeln Kunden begeistern Kunden zum aktiven Empfehlungsmarketing führen. Für wen: Workshop für alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Vertriebsmitarbeiter, Führungskräfte und Entscheider...
- 77 Aufrufe 30 Tage
- € 490,--
63. Modekreis Infotag, Kongress / Tagung
Erfolgsstrategien für gesättigte Märkte - Markenpositionierung und Orientierung am Kundennutzen
- 1 Referent
- 15 Aufrufe 30 Tage
- € 99,90
Seminar Kundenorientierung als Führungsaufgabe, Interne Veranstaltung
Der Weg zum kundenorientierten Unternehmen - ein umfassender Prozess Kundenorientierte Unternehmen erzielen deutlich bessere Ergebnisse als der Wettbewerb. Allerdings ist es nicht einfach, die über den Erfolg entscheidenden Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und das eigene Unternehmen darauf auszurichten. Das Seminar...
- 1 Referent
- 3 Aufrufe 30 Tage
Key-Account-Management II, Seminar
Zielsetzung: Sie möchten Ihre Vertriebs- und Großkundenstrategie überarbeiten und suchen zukunftsorientierte Anregungen zur Neuausrichtung Ihres Key-Account-Managements. Dazu bedarf es oft individueller Lösungen in der Aufbau- und Ablauforganisation Ihres Unternehmens und eine strukturierte Anpassung der eigenen...
- 1 Referent
- 1 Aufrufe 30 Tage
- € 1.080,--
Einführung in das Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen ISO 9001 und EN 15224, Seminar
08.10.2013, Köln
Dauer3 TageTeilnehmerkreisFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus Einrichtungen und Organisationen aller Größen im Gesundheitswesen, die am Aufbau und der Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement-Systems nach EN 15224 sowie an der Erreichung von nachhaltigen Erfolg mitwirkenAnforderungenBerufserfahrung im Gesundheitswesen, darüber...
- 1 Aufrufe 30 Tage
- € 1.826,95
Businessplan-Labor, Veranstaltungsreihe
Marketing umfasst das gesamte Unternehmen, vom Endergebnis her betrachtet, also aus Sicht des Kunden. Zu diesem Schluss kommen die Teilnehmer des Businessplan-Labors. Das Businessplan-Labor ist Teil der Gründungsunterstützung der Universität Hannover in Zusammenarbeit mit der regionalen Wirtschaftsförderung hannoverimpuls GmbH. Im ersten Teil...
- 1 Referent
- 2 Aufrufe 30 Tage
Verkaufstraining: Das erfolgreiche Verkaufsgespräch - ein Vertriebstraining, Training
Nächster Termin: 25.11.2013, Raum Heidelberg Alle Termine
Dieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an. Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 30 Sprachen an....
- 1 Referent
- 12 Aufrufe 30 Tage
- € 795,--
